КПТ использует поведенческую активизацию – терапевтический метод, включающий постепенную практику ситуаций, которые вызывают страх. В случае страха звонков это может включать в себя:
Ролевая игра с терапевтом, где пациент представляет, что делает телефонный звонок.
Постепенная экспозиция, то есть практика телефонных разговоров с близкими людьми, а затем переход к более сложным ситуациям, таким как звонки коллегам или незнакомым людям.
Это помогает пациенту убедиться в том, что его страхи преувеличены и что на практике всё проходит гораздо легче, чем он ожидал.
Этап 5. Обратная связь и рефлексия
После каждого телефонного звонка пациент и терапевт обсуждают переживания, анализируют, что получилось, а что могло бы быть сделано лучше. Этот процесс помогает пациенту:
Понять, что его страхи не оправдались.
Получить уверенность в себе и своих силах.
Убедиться, что телефонные звонки – это не катастрофа, а обычная часть повседневной жизни.
3. Методы и техники КПТ при страхе звонков
Помимо основных этапов работы, в КПТ для преодоления страха звонков используются следующие техники:
Моделирование – терапевт может показать, как проводить телефонные разговоры, чтобы пациент смог увидеть, как это может быть выполнено без стресса.
Мышечная релаксация – обучение методам расслабления, таким как глубокое дыхание или прогрессивная мышечная релаксация, чтобы снизить физические проявления тревоги до звонка.
Экспозиция – постепенное привыкание к телефонным звонкам. Например, сначала отправка текстовых сообщений, затем короткие звонки с друзьями или знакомыми, а позже переход к более сложным и стрессовым ситуациям.
Рефрейминг – изменение восприятия ситуации. Например, можно воспринимать звонок не как угрозу, а как возможность для улучшения личных или профессиональных отношений.
4. Результаты когнитивно-поведенческой терапии для страха звонков
КПТ доказала свою эффективность в лечении различных типов тревожных расстройств, включая страх звонков. Она помогает пациентам:
Снизить уровень тревожности и стресса, связанного с телефонным общением.
Повысить уверенность в себе и своих коммуникативных навыках.
Научиться справляться с ситуациями, вызывающими страх, и с каждым разом уменьшать уровень избегания.
Изменить мышление, направив его в сторону более позитивных и реалистичных установок.
В когнитивно-поведенческой терапии (КПТ) для преодоления страха звонков и общения по телефону используется ряд упражнений, направленных на изменение и управление негативными мыслями и поведением. Эти упражнения помогают пациентам лучше понять свой страх, изменить подходы к общению и уменьшить тревогу. Рассмотрим несколько примеров таких упражнений.
1. Идентификация автоматических негативных мыслей
Цель: Осознание и запись негативных мыслей, возникающих перед и во время телефонного разговора.
Как выполнять:
Перед тем как сделать звонок или в момент тревоги, запишите все мысли, которые приходят вам в голову. Это могут быть такие мысли, как: «Я не смогу говорить нормально», «Меня не поймут», «Я буду выглядеть глупо», «Что, если я совершу ошибку?» и т.д.
Это упражнение помогает выявить автоматические и иррациональные мысли, которые способствуют усилению страха.
Пример:
Мысль: «Я не смогу правильно ответить на вопросы».
Запишите свои опасения: «Мне будет стыдно, если я не знаю, как ответить».
2. Оценка реалистичности мыслей (дискредитация страхов)
