Как я уже сказал, жизнь человека можно рассматривать разновидность конкурентной борьбы. Для того, чтобы человек был к ней готов, у него должны выработаться определённые качества. Эти качества он получает по рождению, как биологическое существо. Нужные качества человек получает и в процессе воспитания.
Рассмотрим это явление на примере рождения и воспитания ребёнка. В книге «Разумный фитнес. Книга руководителя» я писал о таком же подходе к созданию клуба. Там были введены понятия «генотипа» и «фенотипа» клуба. Вывод был достаточно простым: только сочетание грамотной работы по созданию концепции клуба и адекватной формату модели управления может обеспечить долгую и успешную экономическую жизнь. Если какая-то из двух составляющих «хромает», то жизненный процесс будет развиваться неблагоприятно. Примерно то же самое можно сказать и в применении к конкуренции на рынке фитнес-услуг. Поэтому в качестве простого примера представим рождение и воспитание ребёнка.
Часто можно услышать фразу: «Я хочу, чтобы мой ребёнок был в жизни победителем!». Обычно мы представляем себе примерно такой образ победителя: он заметнее (лучше, красивее, сильнее, удачливее, богаче, известнее… и так далее), чем все другие люди. Но, может быть, всё не так просто? А буддийский монах, который находит наивысшую гармонию и счастье в самосозерцании и отказе от мирских желаний? Или человек, который прожил долгую и счастливую жизнь, потому что просто нашёл своё место, нишу, в которой живёт, довольный всем, не нуждаясь в избыточном, но имея необходимое. Живет в гармонии с собой и окружающими. Так кого же мы можем назвать победителем? В применении к клубам могу отметить, что знаю огромные клубы и целые сети, которые не приносят своим владельцам ничего, кроме головной боли. И я знаю небольшие, скромные клубы, которые работают годами вполне успешно и приносят своим хозяевам массу удовольствия не только фактом своего существования, но и прибылью. Небольшой, но постоянной и поэтому приятной.
Если мы хотим, чтобы наше дитя было готово к жизни и было бы победителем, мы должны работать над этим ещё до его рождения. Действительно, лишь с трудом можно представить ситуацию, при которой мы начали бы учить ребёнка побеждать, когда он уже стал вполне взрослым. Все мероприятия на этот счёт продумываются заранее. И подготовка к ним ведётся тоже до рождения, во всяком случае, если родители – нормальные вменяемые люди. Если же ребёнок рос как сорняк, то можно до бесконечности ждать от него осуществления наших надежд.
В применении к клубу можно сказать, что его конкурентоспособность тоже должна закладываться в первоначальную концепцию. Это означает, что вопрос об успешном выходе на рынок в условиях уже существующей конкуренции должен подниматься задолго до начала разработки предпроектной концепции, на стадии маркетингового анализа ситуации. Вы можете сказать мне, коллеги, что это совершенно очевидное утверждение, что все так и делают. Сначала смотрят на конкуренцию, а уж потом делают клуб. Вот именно, ДЕЛАЮТ. Но если внимательно поглядеть, КАК делают, это наводит на размышления о том, ЧЕМ делают, ибо результаты часто, как говорят, «превосходят все ожидания». В негативном, смысле. Здесь я могу привести одну известную сентенцию: иностранцы считают, что в России плохо всё, что делают руками и головой. Правда, единодушно считают, что дети у нас красивые.
