Практически никто серьезно не задумывается о будущих конкурентных угрозах. Поэтому реакцию владельцев и управляющих подавляющего большинства клубов в России при известии о том, что под боком «неожиданно» появляется сильный конкурент, прекрасно отражает картина Ильи Репина «Не ждали». А надо было ждать! Перефразируя один из законов Мерфи, можно утверждать следующее: «Если неприятность возможна, она случится непременно и скоро».
Конкуренция… Какое жестокое слово! Каждый из тех, кто занимается бизнесом, хочет быть монополистом всегда, везде и во всём. Но так не бывает. Вернее так может быть, но не долго. Даже если вы первым успешно вышли на рынок, рано или поздно появится некто, кто будет вас теснить. Причем, по вполне понятным причинам давление будет тем быстрее и сильнее, чем вы успешнее. На лакомый пирог охотников всегда больше, чем на подгоревшую плюшку. Мечта устранить конкурента естественна для любого бизнесмена. Но и здесь не всё так просто. Можно привести массу примеров, которые ясно показывают нам, что во многих случаях именно наличие конкурента может сделать ваш бизнес более успешным, чем полное отсутствие конкуренции. В фитнес-бизнесе это проявляется особенно ярко, и примеры будут вам представлены. Анализ этих примеров научит вас использовать конкурентов и конкуренцию себе на пользу.
Конкурентная война предполагает победу одной из сторон, однако победа часто заключается не в том, что вы окажетесь «выше». Часто куда более важные результаты приносит нечто совсем другое. Это «другое» со стороны может даже выглядеть как проигрыш. Как писал знаменитый японский мастер меча Миямото Мусаси, «схватка предотвращённая – суть выигранная». Примеров подтверждения этого тезиса тоже много, и вы их увидите в этой книге. Как говорят, «там, где нет конкуренции, спится лучше, но живется хуже».
Вот об этом, и многом другом, будет здесь предложено вашему профессиональному вниманию, коллеги. Я буду говорить то, что думаю о том, что знаю. По некоторым вопросам мои оценки, мягко говоря, отличаются от общепринятых. Но я неизменно аргументирую любой спорный пассаж, иллюстрирую его практическими примерами, и ни в коем случае не претендую на неоспоримость собственных взглядов. И критиков, как обычно, призываю к использованию аргументов, а не эмоций, конкретных примеров, а не умозрительных заключений. Напоминаю вам, если в полемике вы скажете мне «много», я сразу спрошу: «А сколько именно?» Если скажете «большинство», я спрошу «А сколько процентов точно? Кто и как получил эту величину?». Но, как я убеждался неоднократно, на конкретные вопросы людям отвечать трудно, особенно, если ответы противоречат их мнению.
Сразу привожу вам свежий пример. Наша жизнь их подкидывает непрерывно. Пример, клянусь, сегодняшний. Пару часов назад мне позвонила женщина и спросила, возьмёмся ли мы за организацию фитнес-клуба «от и до» в одном из спальных районов Санкт-Петербурга на площади 100 м>2? Те, кто в «теме», понимают, что это может быть клуб в незаполненной нише «клубов у подъезда», проект потенциально очень успешный. Если, конечно, сделать «по уму». Однако я сразу задал первый дежурный вопрос о том, что хочет получить заказчик от проекта, прибыль или удовольствие? Она сказала, что прибыль. Второй вопрос был таким: «А почему вы думаете, что там нужно делать именно фитнес-клуб?» Ответ был довольно стандартным: «Мне друзья сказали, что в этом квартале некуда пойти, давай, делай, мы все к тебе придём». Тогда я попросил её сразу же ответить на пару вопросов:
