Поведение большинства людей обусловлено биологически и социально. «Человек со „свободной волей“ может осуществить только один выбор сам по себе: быть потребителем или нет. <…> И всякая „инаковость“ предсказуема и управляема»31.
«Задача агентства – помочь своим клиентам понять, что социально-демографический портрет аудитории – это портрет потребителей, а психографический – живых людей»32.
«Сколько людей – столько реальностей. Если людей что-то объединяет, то у них появляется новая общая реальность»33.
Три стадии в развитии маркетинга.
Маркетинг в своем развитии прошел три стадии:
1) массовый маркетинг,
2) маркетинг с дифференциацией товаров
3) целевой маркетинг, все более популярный в большинстве товарных категорий: ориентирование товаров на определенные точно просчитанные целевые рынки.
Уточним понятия
Сегмент рынка, сегментирование, сегментация, целевой рынок, целевая аудитория, потребители рекламы
Сегмент рынка:
– группа потребителей, отличающихся от остального массового рынка схожими мотивациями, потребностями, особенностями принятия решений и поведением во время покупки34;
– особым образом выделенная часть рынка (группа клиентов), обладающая сходными характеристиками и одинаково реагирующая на определенные маркетинговые усилия35.
Сегментирование рынка:
– маркетинговая деятельность компании, направленная на наиболее точное определение целевого рынка36;
– процесс установления групп людей, схожих в одном или нескольких отношениях;
– разделение рынка на относительно однородные группы потребителей, интересующихся одинаковыми товарами. В основе деления – демографические и психографические характеристики потребителей, географическое положение, воспринимаемая выгода товара37.
Сегментация – результат сегментирования рынка, состояние рынка, описываемое в терминах рыночных сегментов (по Ф. Котлеру).
Сегментация целевой аудитории рекламы – выбор целевого рынка рекламного воздействия (группы потенциальных покупателей определенных товаров).
Целевой рынок – сегмент (или сегменты) рынка, представляющий для компании определенный интерес.
Целевая аудитория (ЦА) – это группа людей, до которых хотят донести рекламное обращение с максимальной точностью, избегая тем самым неэффективной рекламы и ненужных затрат38
Аналоги:целевая группа рекламного воздействия (ЦГВ); адресат (получатель, реципиент)рекламного обращения; потребитель рекламы.
Потребители рекламы – лица, на привлечение внимания которых к объекту рекламирования направлена реклама (Закон о рекламе).
