Некоторые экономисты рассматривают связи с общественностью как гуманитарную поддержку бизнеса и предпринимательства, как прикладной метод в работе бизнесмена при реализации всех остальных функций управления. С нашей точки зрения, базовые методы связей с общественностью имеют самостоятельное значение, четко обозначенные цели и сферы применения.
В промышленно развитых странах связи с общественностью используются специалистами различных фирм для решения таких задач:
• подбор, мотивация и обучение персонала;
• улучшение взаимоотношений служащих компании;
• оптимизация маркетинговой политики;
• управление финансами;
• развитие экспортной базы;
• подготовка и проведение рекламных кампаний;
• организация специальных ПР-мероприятий;
• охрана окружающей среды;
• защита прав потребителей;
• формирование и укрепление позитивного имиджа компании в среде партнеров по бизнесу и других категорий общественности.
Современный российский бизнесмен должен владеть основными методами связей с общественностью. При подготовке специалистов в данной области особое внимание следует уделять изучению следующих важных вопросов:
• этика отношений с прессой;.
• правила предоставления информационных услуг;
• особенности подготовки пресс-релизов и писем в редакцию;
• организация работы информационного центра фирмы;
• особенности проведения пресс-конференций, приемов и деловых встреч;
• правила посещения объектов представителями средств массовой информации и другими приглашенными лицами;
• взаимодействие с телевизионными и радиовещательными компаниями и др.
В настоящее время эффективность деятельности менеджера определяется наличием у него знаний и навыков в области:
• создания фирменного стиля;
• организации работы с типографией;
• издания внутренних газет;
• использования компьютерной техники для выпуска разнообразной печатной продукции;
• экономически обоснованного выбора методов распространения информации.
Кроме того, предприниматель должен в совершенстве владеть устной речью, используя общепринятые в деловом мире правила публичных выступлений и телефонных переговоров.
Эффективное управление предполагает также умение специалиста по связям с общественностью правильно организовать работу:
• по созданию фоторепортажа и ведению фототеки;
• созданию документальных фильмов и рекламных роликов (содержание, стоимость, способ распространения и т. п.);
• организации экспозиции на выставках и ярмарках (место проведения, смета, страхование, транспорт, штаты, каталог и т. п.);
• оценке качественного состава аудитории приглашенных на то или иное ПР-мероприятие;
• использованию средств аудиоинформации для привлечения внимания общественности и др.
Особая сфера деятельности в области связей с общественностью – проведение рекламных кампаний и создание имиджа фирмы и товара.
В этой связи профессиональная подготовка современного бизнесмена должна обеспечивать решение им следующих практических задач:
• обоснование места рекламы в системе конкретных маркетинговых мероприятий фирмы;
• исследование рынка при подготовке рекламных мероприятий;
• планирование рекламной деятельности;
• экономически обоснованный выбор видов и средств распространения рекламы;
• подготовка и апробация рекламного обращения;
• разработка рекламного бюджета;
• организация рекламы (рекламный отдел фирмы, рекламные агентства и др.);
• оперативное регулирование масштабов и специфики рекламной кампании фирмы, ее финансовых возможностей и других факторов;
