– -рямое (предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения);
– -косвенное(осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди).
Также специфику общения следует рассматривать с учетом таких критериев как:
– По включению в определенный вид деятельности (деловое общение) наиболее обширным из названных выше видов является деловое (деятельностное) общение. Наиболее продуктивным представляется различение разновидностей делового общения в соответствии с видом деятельности, в котором оно используется или присутствует: педагогическое, управленческое и т. п.
– По взаимному статусу участников общение может быть:
а) соотнесенным, т.е. общение равных, но статусу лиц;
б) соподчиненное — один из партнеров находится в статусе подчиненности другому. Управленческое общение всегда является соподчиненным ввиду должностного статуса его участников.
– По направленности или ориентированности выделяется два вида:
а) личностно-ориентированное, когда обращение адресовано конкретному партнеру или партнерам;
б) социально-ориентированное, где обращение адресовано группе, коллективу, определенной общности людей как целому. В нашем случае общение руководителя и подчиненного является личностно-ориентированным.
– По степени желательности достигаемого эффекта:
а) необходимое общение – без такого общения совместная деятельность становится практически невозможной, именно таким является управленческое общение;
б) желательное общение, которое способствует более успешному решению задач деятельности;
в) нейтральное — не препятствует, но и не способствует решению задач деятельности;
г) нежелательное общение – межличностные контакты, затрудняющие достижение целей совместной деятельности.
– По наличию опосредованности можно говорить о непосредственноми опосредованном общении. При этом опосредованное общение имеет разновидности:
а) общение, опосредованное техническими средствами передачи устной речи (телефон и др.);
б) документальное общение, т.е. опосредованное материальными носителями информации, зафиксированное с использованием письменных знаков;
в) общение, опосредованное техническими средствами передачи письменного текста (телефакс, компьютерные сети и т.п.);
Уровни общения.
Общение может происходить на различных уровнях:
– Высший уровень – это тот социальный уровень, когда независимо от социальной роли, статуса партнеры относятся друг к другу как к равной личности.
– Манипулятивный уровень, заключается в том что один из собеседников через определенную социальную роль пытается вызвать сочувствие, жалость партнера.
– Примитивный уровень, когда один из партнеров подавляет другого (один постоянный коммуникатор, а другой постоянный реципиент).
Более упрощенная классификация, ориентированная на практические цели общения людей, включает следующие виды:
– Деловое общение – установление и поддержание контактов, вызванное потребностями совместной деятельности.
– Общение межличностное (духовное). Это общение друзей, духовно близких людей, когда можно затронуть любую тему и не обязательно прибегать к помощи слов, друг поймет вас и по выражению лица, движениям, интонации. Такое общение возможно тогда, когда каждый участник имеет образ собеседника, знает его личность, может предвидеть его реакции, интересы, убеждения, отношение.
– Общение личностное –
