Хорошо, что похмелье после вчерашнего прошло…
– Так, ну эээ. Ну да, в общем, в курсе. В общем… Давайте начнем, наверное, с истории, которая началась с начала двухтысячных, что говорит о большом опыте, в совершенно разных проектах, далее… Давайте, наверное, это назовем мобильностью и гибкостью – мы располагаемся во многих городах на всей территории России, – от Калининграда до Владивостока… И еще в ряде стран СНГ… У нас индивидуальный подход к каждому заказчику, что всегда нам позволит договориться в цене. – Почему-то нам задали в домашке, про то как работают менеджеры по продажам услуг самого КЦ, а не функционала, на котором будем работать на линии. Наверное, потому что они часто будут меняться, а этот точно останется, в качестве холодного источника привлечения.
«Какие у меня мысли интересные после всего-то!»
Я продолжал что-то говорить, ворошить память, и в целом получилось более менее… Ну так, на тройку должно было потянуть.
– Про этапы продаж расскажи-ка еще. – Сказала она.
Я рассказал. Рассказал и про открытые / закрытые вопросы и про НЛП, которого там было навалом и про техники всякие.
– Вот так вот, – сказала она, с непонятной интонацией, забродив по аудитории.
Мда, при такой обратной связи никогда не поймешь, – нормально было или нет.
– Что, слишком сумбурно? – Спросил я.
– Нормально, нет, – ответила она, выждав паузу, после чего сказала в аудиторию, – по крайней мере это лучший ответ за сегодня!
Уж не знаю какие мысли в голове были у нашей училки, глядя на группу…
– Так, а почему остальные-то и половины из этого не рассказали?!
Грозный взгляд на людей. Продолжилось обучение. Я уселся на свободное место, кивнул знакомым, уже, ребятам, но нигде не увидел моей вчерашней спутницы… Может быть я ее вчера просто выдумал с похмелья?
В общем, Даша, – преподша, нам вдалбливала как могла.
– Да что вы сидите, как унылое гговно?! Я же только что объясняла, как считаются эти гребаные проценты?! – Так она реагировала когда большая часть группы тупила. Все сидели в шоке от диссонанса в подходе Александра и Даши. Но на самом деле… На самом деле, в таком подходе тоже есть и смысл и логика.
Предыдущий тренер был значительно мягче. Он знал что всем все равно, и делал ставку на ответственность и сознательность (наверное), но не чувствуется ли тут выгорание? Или это пофигизм? Не знаю, но я к этому склоняюсь. С другой стороны он обо всем всех предупредил:
– После второго дня у вас будут экзамены. Кто не сдаст, тот не попадет к нам, поэтому учите материал дома, и впитывайте все что я вам скажу!
Он не кричал на нас, он просто… Спокойно все объяснил.
Кстати, про выгорание! На мой взгляд, недостаток эмоций (а их вроде как раз и не было), можно приравнять к синдрому выгоревшего врача. Насколько я знаком с этим явлением и термином. Выгоревшему врачу все равно как зашивать рану, ему уже не страшно как в студенческие годы, уже нет таких эмоций, как раньше, все спокойненько, по инструкции, а иной раз и ну к лешему эту инструкцию, да и… Эту рану, так заживет… А вот этой девушке не все равно. У нее не получилось нормальным языком объяснить и она попробовала объяснить более жестко, в надежде, что таким образом откроется дополнительный канал восприятия, но вот только обществом это может быть воспринято в штыки. Что и было. А народ на перекуре только это и обсуждал, только и рад. Но это общество… Что от него ожидать? Жертвуй собой детка! Жги, пока есть чем, ведь ты, либо вскоре так же выгоришь, либо найдешь себе другое занятие.
