Тренинг общения с детьми - страница 2

Итак, «Ты–сообщение» складывается из:

– описания действий ребенка («Ты сделал»);

– описания усилий ребенка (Ты постарался»);

– описания результата деятельности ребенка («Ты добился»).

Например: «Ты внимательно меня слушал и старался рисовать прямые линии по клеточкам, как я говорил. Поэтому у тебя получился ровный и красивый рисунок». Последовательность такой обратной связи может быть двух типов, принципиально не различающихся между собой и не влияющих на характер оценки ребенка. Либо мы сначала описываем действия ребенка, затем его усилия и результат деятельности:

Действия → Усилия → Результат

Либо начинаем с описания усилий ребенка, его действий и заканчиваем описанием полученного результата:

Усилия → Действия → Результат

Такая форма оценки деятельности ребенка эффективна, т.к. содержит критерии оценивания. Описывая действия ребенка и результат их выполнения, мы даем ребенку понять, что конкретно он сделал верно, а что неверно. Во–вторых, такая форма оценки, скорее всего, не вызовет у ребенка негативных эмоций и не будет воспринята им как обобщенная оценка всей его личности. Взрослый при этом выступает, с одной стороны, в роли эксперта деятельности ребенка, с другой стороны – в роли партнера по деятельности. В–третьих, такая оценка способствует формированию у ребенка способности к самоконтролю и саморегуляции, побуждая его к самостоятельному анализу и коррекции своей деятельности. Еще раз напомним, что рассмотренная форма оценки эффективная в случае оценивания деятельности ребенка, но не его поведения.

Есть и еще одна форма обратной связи, более привычная и популярная среди взрослых. Она выражается как «одобрение – критика – одобрение». Взрослый говорит ребенку что–то хорошее, затем переходит к негативной критике и заканчивает вновь позитивной оценкой. Например: «Ты хорошо нарисовал небо и облака, но дом у тебя получился немного кривой и непропорциональный. Зато вокруг него у тебя вышла очень красивая зеленая трава». Первое одобрение – это как бы «аванс», смягчающий последующее восприятие критического замечания, которое как раз и является основным смысловым центром оценочного высказывания взрослого. И, наконец, за критикой следует очередная похвала, направленная на то, чтобы ребенок не остался расстроен.

Как пишет Т. Рассел, причина многолетнего применения этой формулы, возможно, кроется в том, что она избавляет нас от чувства вины, возникающей после критики в адрес другого человека. Вторая причина ее популярности нам видится в том, что все знают, что ребенка обязательно нужно похвалить, как бы он не старался и какой бы результат не получил. Мы привыкли считать, что такая похвала вдохновляет ребенка и придает ему веру в себя. Однако здесь действует одно неявное правило, которое гласит: если в предложении есть слово «но», то можно уже не принимать во внимание все, что сказано до него. В данном случае союз «но» спаивает в одном высказывании две разнонаправленные оценки, одна из которых одобрение, а вторая – критика. В результате критика ослабляет эффект от похвалы, а похвала, предваряющая и заканчивающая критику, может ввести лишь в заблуждение.

Что бы не совершить подобной ошибки и не запутать ребенка, разумнее в таком случае дать ему две отдельных оценки, не спаянных в одну. Например: «Ты здесь провел неровные линии, и поэтому дом получился немного кривым. А здесь ты постарался нарисовать небо и траву, используя яркие и подходящие цвета – они у тебя получились очень красивые и аккуратно закрашенные». Таким образом ребенок получает две объективные оценки, которые не конкурируют друг с другом и не обесценивают друг друга.