Как объект управления организация представляет собой сложную систему. Система – это совокупность взаимодействующих связанных друг с другом элементов, упорядоченных по определенному закону или принципу.
В наиболее общем виде организация является единством двух взаимосвязанных подсистем: управляющей и управляемой.
Данные подсистемы очень тесно связаны и находятся в постоянном взаимодействии. Управление организацией представляет собой процесс непрерывного воздействия управляющей подсистемы на подсистему управления с целью ее перевода из одного состояния (текущего), в другое – желаемое. Отношения между управляющей и управляемой подсистемами – это всегда взаимодействия между людьми.
Таким образом, субъектом управления является орган или лицо, осуществляющее управленческое действие, а объектом управления – отдельная структура, или организация в целом, на которую направлено управляющее воздействие. В крупных организациях одна и та же структура может быть одновременно и субъектом и объектом управления.
Перевод системы из одного состояния в другое сопровождается различными затратами трудовых, материальных, финансовых, информационных и временных ресурсов. Управление принято называть оптимальным, если перевод системы из одного стояния в другое, соответствующее достижению цели, будет сопровождаться минимальными ресурсными затратами.
Управление организацией необходимо рассматривать как циклический процесс, состоящий из конкретных видов управленческих работ. Эти работы называются функциями управления. Функции управления представляют собой состав общих задач, решаемых при создании и в процессе функционирования организации.
Можно выделить три группы функций управления:
1. Предметные (основные);
2. Процессуальные;
3. Социально-психологические.
Предметные (основные) функции управления являются наиболее общими для всех видов и любых условий деятельности организаций. Они отражают содержание основных стадий и выделяют предметные области управленческой деятельности на всех иерархических уровнях. В современном управлении выделяется пять основных функций:
1. Прогнозирование и планирование;
2. Организация;
3. Активизация и стимулирование;
4. Координация и регулирование;
5. Учет, анализ и контроль.
Процессуальные функции включают в себя два вида деятельности, составляющих содержание труда руководителя любого уровня иерархии, – решения и коммуникации.
Социально-психологические функции включают в себя управленческие процессы и инструменты, способствующие эффективному осуществлению основных предметных функций управления на предприятии. Они связаны, в основном, с характером производственных отношений в коллективе и содержат две разновидности управленческих воздействий на человека: делегирование и мотивацию.
Вопросы для самоконтроля
1. Что такое организация?
2. В каких сферах действуют организации?
3. Назовите основные характеристики организации.
4. Что такое управляющая подсистема?
5. Что такое подсистема управления?
6. Что представляет собой функция планирования?
7. Зачем необходима функция организации?
8. Является ли мотивация необходимой функцией управления?
9. Что такое функция координации и регулирования?
10. Что такое функции учета, контроля и анализа?
