К основным компонентам среды косвенного воздействия относят состояние экономики, технологии, социокультурные и политические особенности, а также взаимоотношения с местными сообществами. Эти компоненты обычно не влияют прямо и немедленно, как компоненты среды прямого воздействия.
Руководство организации должно уметь оценивать, как подействуют на организацию общие изменения состояния экономики, ибо эти изменения влияют на стоимость потребляемых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги.
Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукцию можно изготавливать и продавать, на скорость устаревания продукции, на то, как можно собирать, обрабатывать, хранить и передавать информацию, на то, какие новые услуги и продукцию ожидают потребители от организации.
Любая организация функционирует, как минимум, в одной культурной среде. Поэтому социокультурные компоненты, среди которых преобладают установки, жизненные ценности и традиции, формирующиеся под воздействием особенностей национальной и организационной культур, влияют на деятельность организации.
Некоторые политические факторы имеют особое влияние на деятельность организации. Например, отношения администрации, законодательных органов власти, судов к предпринимательству и бизнесу. Эти отношения влияют на такие действия органов власти и управления, как налогообложение доходов организации, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, защита прав потребителей, контроль (регулирование) цен и заработной платы и т. п.
Для большинства организаций первостепенное значение имеет отношение к общественности, в которой она функционирует, поскольку почти в каждой местности существуют конкретные законы и требования по отношению к бизнесу. И организация не может функционировать долгое время, а тем более эффективно при отрицательном к ней отношении со стороны общественности. Появление в России института Public Relations подтверждает факт того, что российские компании начали осознавать ценность и значимость имиджевого ресурса.
Ключевую роль в выработке и проведении политики взаимодействия организации с окружением играет менеджмент, особенно его верхний уровень. Вопросы долгосрочной стратегии взаимодействия организации со средой становятся во главу угла построения всех процессов управления.
Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая себе тем самым возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей.
Управляя процессами взаимодействия организации с окружающей средой, менеджмент сталкивается с рядом серьезных проблем, порождаемых неопределенностью в состоянии окружающей среды. В связи с этим одной из сложнейших задач, стоящих перед менеджментом, является снижение неопределенности положения организации в окружении. Это достигается путем развития ее адаптивности к внешней среде и установления широких связей с окружением, позволяющих организации органично вписываться в окружающую среду.
