Иногда бизнес-аспект роли резюмируется фразой «Менеджер продукта – это генеральный директор продукта», но на самом деле это неправда. Единственная ценность этого выражения заключается в том, что в очень широком смысле оно предполагает, что ПМ несет бизнес-ответственность за свой продукт, и это и есть самое важное. Все в итоге зависит от менеджера продукта.
Но, откровенно говоря, это выражение скорее вводит в заблуждение, чем помогает, потому что руководители компаний контролируют бюджет, могут нанимать или увольнять команду, и почти все в конечном счете отчитываются перед генеральным директором. Конечно, у менеджеров продукта есть деловые обязанности, но они не обладают такой властью, как генеральный директор.
ИСТОРИИ ИЗ ЖИЗНИ
СТЕПЕНЬ MBA НЕ ТРЕБУЕТСЯ
Пару лет назад я был частью возглавляемой Мотти Шейнкером команды, которой было поручено поднять планку продуктов в AOL; этот портал недавно отделился от неудачно объединенных компаний Time/Warner и пытался наверстать свое десятилетнее отставание в развитии. Одной из наших задач был пересмотр и обновление кадровой лестницы для менеджеров продукта и UX-дизайнеров. Мы определяли, какой уровень навыков и достижений по ряду критериев требовался для приема на работу или продвижения по службе – от младшего сотрудника до вице-президента (отслеживая индивидуальный вклад, ведущий дизайнера к уровню руководителя).
Старая анкета требовала, чтобы менеджеры продукта имели степень MBA. Мы удалили эту строку. Отдел кадров спросил, не заменить ли требование на «предпочтительнее MBA», но мы ответили, что не нужно. В любом случае мы были нейтральны к MBA. Степень MBA могла помочь ПМ лучше справляться с деловой стороной своей работы, но не всегда. Время, потраченное на получение MBA, приносит плоды в виде опыта и контактов, а эквивалентное время на работе развивает другие навыки. Сама по себе степень мало о чем нам говорила, однако мы никого не ругали за то, что у него есть MBA.
Джофф Редферн, вице-президент по продуктам Atlassian (а ранее LinkedIn и Facebook[5]), предпочитает называть этот аспект роли «мышлением топ-менеджера». Он обладает все теми же ограничениями с точки зрения полномочий, но более точно соответствует концепции человека с ответственностью по согласованному объему работ в бизнесе.
Клемент Као из Product HQ отмечает, что у топ-менеджера также есть обязанности по найму и увольнению. И он предпочитает называть эти аспекты оперативного и стратегического лидерства «быть и тренером, и уборщиком».
Наряду с этим бизнес-ориентированным типом менеджеров продуктов мы увидели на рубеже тысячелетий, как некоторые менеджеры и ведущие разработчики вышли из инженерных отделов и занялись управлением продуктами, иногда поначалу без какой-либо реальной практики в такой работе, но в целом в то время открылся новый карьерный путь для инженерных менеджеров.
Менеджер продукта как менеджер по маркетингу
Еще одним предшественником современных ролей менеджера продукта является должность менеджера по маркетингу, или даже по маркетингу продукта, которая берет свои истоки из бизнес-практики XX века. Интересно, что одержимость потребностями клиента, присущая управлению продуктом, проистекает из этой основополагающей ДНК. Сегодняшняя увлеченность удовлетворением рынка и достижением соответствия ему продукта (термин, также известный как product-market fit
