Управление продуктом. Российская практика - страница 20
Еще один вариант MVP – лендинг с описанием ценностного предложения, затем запуск рекламы на небольшой объем целевого рынка и отслеживание конверсии в целевые действия на лендинге, чтобы ответить на вопрос, сколько пользователей можно конвертировать в заявку и оплату. Так когда-то давно поступил Джефф Безос. Он рассказывал, что ключевое рискованное предположение, которое он хотел проверить в самом начале, заключалось в том, сможет ли Amazon конкурировать с книжными магазинами. Вместо того чтобы купить гору книг и арендовать склад, он создал сайт и выставил на нем книги, которых у него не было. Когда клиенты заказывали товар, он покупал книги в магазине и отправлял их по почте.
Важная цель Lean Startup – проверить фундаментальные бизнес-гипотезы для создания жизнеспособной бизнес-модели еще до начала полномасштабной разработки. Но как этот подход внедряется в компаниях, которые уже не стартапы?
Глава 2. Продуктовый подход в компаниях
Традиционные компании были сгруппированы в функциональные бункеры: разработчики находятся в одном месте, менеджеры проектов – в другом, продавцы – в третьем. То же касается всех остальных подразделений. Коммуникация и передача данных между каждым бункером требует времени: бизнес-аналитики должны общаться и объяснять требования разработчикам; тем необходимо задокументировать функции для отдела тестирования и получить одобрение системных архитекторов; менеджеры проектов должны опрашивать людей, чтобы обновить статус проекта, и т. д. Когда вы принимаете ежедневные решения о продукте, вся эта координация подразумевает огромные накладные расходы.
Знаменитая индийская притча описывает пятерых слепых, впервые встретивших слона. Каждый из них ощупывает разную часть животного и приходит к разным выводам о том, что такое слон, основываясь на своем ограниченном опыте.
Первый слепой человек трогает бок слона и говорит: «Слон похож на стену».
Второй слепой чувствует бивень и заявляет: «Нет, слон похож на копье».
Третий слепой, держа хобот, настаивает: «Вы все неправы. Слон похож на змею».
Четвертый слепой трогает ногу и говорит: «Очевидно, что слон похож на дерево».
Пятый слепой, ощупывая ухо, заключает: «Слон похож на веер».
Каждый из слепых людей прав на основе своего ограниченного опыта, но никто из них не имеет полного представления о том, что такое слон. Притча иллюстрирует идею о том, что наши восприятия и убеждения могут быть ограниченными, а для понимания полной истины необходимо учитывать разные точки зрения. Я вижу, что эту историю часто используют для описания дисфункции организации. Функциональные бункеры поощряют локальную оптимизацию: каждое подразделение сосредоточено на выполнении своей части работы, а не на обеспечении успешного общего результата, поэтому лучшей практикой будет создание кросс-функциональных продуктовых команд.
Вместо того чтобы распределять ответственность между множеством разных групп, все роли, необходимые для «владения» продуктом, возлагаются на одну команду. Она полностью посвящает себя продукту и получает доверие и полномочия принимать решения о продукте. В свою очередь, они несут ответственность за запуск продукта и его бизнес-результаты.
Продуктовая команда – это группа специалистов, объединенных для работы над созданием и развитием конкретного продукта. Такие команды, как правило, включают представителей различных функций, таких как разработка, маркетинг, дизайн, аналитика и управление продуктом, что позволяет им эффективно и комплексно подходить к решению задач, связанных с продуктом.
Похожие книги
