Увеличиваем продажи в eCommerce. 103 метода повышения продаж в интернет-магазине - страница 4

Акции обычно отображаются на главной странице в виде баннеров, как на примере ниже.

Акционный баннер

Также под акции формируется отдельный раздел на сайте, могут использоваться сквозные и плавающие баннеры в разделах и т. д.

Также обязательно рассылайте акции своим текущим клиентам. В этом случае вы работаете не на привлечение, а на удержание, что не менее важно.

Что нужно подготовить для старта акции:

– Перечень акционных товаров

– Баннеры для сайта, для рассылки, для соцсетей

– Сообщение для сайта, рассылки и соцсетей

– Условия акции

Самое важное в акциях – четкое соблюдение условий. У меня несколько раз было, что приходишь за акционным товаром в магазин, а оказывается, что акция была на ограниченную серию, и только с 9 до 9—30 утра по понедельникам. Пример, конечно, утрирован, но суть именно такая. Никогда не делайте важные приписки мелким шрифтом, который никому не виден. Это вызывает только негатив. Подобные акции будут работать во вред вашему бизнесу.

Поэтому не вредите себе, формируйте и запускайте акции правильно!

– Сложность внедрения: 2 (легко)

– Влияние на конверсию: незначительное

Люди чаще всего не вчитываются в длинные тексты на сайтах, поэтому необходимо делать выжимку: самую суть, которая будет понятна каждому посетителю. Проще всего это сделать с помощью структуры: картинка, заголовок, краткая расшифровка.

Вот, к примеру, как это сделано на сайте ремонта кофемашин

Пример блока преимуществ на странице магазина

Даже не читая расшифровку, становится понятны очевидны выгоды обращения за ремонтом в эту компанию.

Аналогичным образом можно указать выгоды в интернет-магазине. Выгодной может быть быстрая доставка, расширенная гарантия и т. д. Подобным образом вы можете оформить некоторые особо важные характеристики товара.

Кстати! Вот вам отличное упражнение: выпишите десяток преимуществ, как вы их понимаете, а затем опросите клиентов, какими они видят ваши преимущества. Почти наверняка списки сильно будут различаться!

Вместо преимуществ в данном блоке могут быть гарантии, или совместно и преимущества, и гарантии.

– Сложность внедрения: 1 (очень легко)

– Влияние на конверсию: значительное

На сайте должны быть номера телефонов для связи с вами. Сейчас доля трафика с мобильных устройств даже в «консервативных нишах» превышает долю компьютеров. Именно поэтому необходимо детально продумывать удобство мобильной версии вашего сайта.

Самое простое, что можно сделать – это сделать кликабельными номера телефонов, чтобы при нажатии на них у посетителя открывалось приложение телефона с уже введенным номером. Это сильно упрощает взаимодействие человека с сайтом и повышает вероятность того, что он позвонит.

Есть несколько способов сделать кликабельными телефоны:

– Гиперсылка вида +7 (999) 999-99-99  Тут важно, чтобы в атрибуте href был номер телефона с плюсом и без разметки, т.е. просто цифры. Это дает гарантию точного распознавания номера телефона устройством.

– Подмена на базе JS события, которое отрабатывает только на мобильных устройствах, например: onTouch.

Есть важный момент. Многие устройства пытаются автоматически распознать на странице номер телефона. В моей практике были случаи, когда цены в магазине ошибочно распознавались устройством как номер телефона.