Смущение может испытывать каждый человек, и многие при этом краснеют. Человек смущается, если испытывает кратковременное снижение самоуважения, он чувствует, что не в состоянии эффективно общаться. Часто смущение возникает в ситуации неудачи, особенно публичной. Поэтому многие застенчивые люди предпочитают в жизни руководствоваться не мотивом достижения успеха, а мотивом избегания неудач. Цитируя К. Э. Изарда, можно сказать, что смущение – это «хроническое чувство невозможности уверенно и комфортно взаимодействовать с людьми… отражает реальный дефицит навыков социального взаимодействия. Очень робкие люди – среди них порой встречаются одаренные и даже талантливые личности – как правило, стараются держаться подальше от занятий и развлечений, которые предъявляют слишком высокие требования к их социальным навыкам».
Чрезмерно застенчивые способны испытывать смущение даже наедине с самим собой при воспоминании о постигших их в прошлом неудачах и беспокойстве о будущих возможных промахах.
Кэрролл Э. Изард подчеркивает, что никакое мимическое проявление нельзя однозначно приписать реакции смущения. Например, человек прячет глаза, отворачивает или опускает голову, что можно охарактеризовать и как смущение, и как стыд. Смущение имеет такие же характеристики, как и многие другие эмоции, особенно стыд, страх, вина и интерес, и его можно рассматривать как соединение положительных и отрицательных чувств по отношению к общественным взаимодействиям.
Повышенная склонность к самоанализу так же характерна для застенчивых людей. Способность к самоанализу выступает как обязательное качество зрелой личности. Однако у застенчивых людей самооценивание становится навязчивым.
Арнольд Басса и его сотрудники говорят о внешнем и внутреннем самоанализе. Внешний самоанализ отражает озабоченность человека производимым на окружающих впечатлением. Он часто задает себе вопрос: «А что обо мне подумают?». Внутренний самоанализ– это самокопание в собственном «Я», которое становится самоцелью, отнимая силы и энергию, парализуя действия. Наличие внешнего и внутреннего самоанализа выражается в самом примечательном, по словам Ф. Зимбардо, качестве застенчивого человека – неловкости. Он характеризует его как «внешнее проявление чрезмерной озабоченности своим внутренним состоянием».
Наличие такого качества, как неловкость на публике (внешний самоанализ), можно констатировать, если человек постоянно задается вопросами типа:
1) мне не дает покоя мысль, правильно ли я делаю те или иные вещи;
2) меня заботит то, как я выгляжу в чужих глазах;
3) я стесняюсь своей внешности;
4) я обычно обеспокоен тем, чтобы произвести хорошее впечатление;
5) перед тем как выйти из дома, я смотрю на себя в зеркало;
6) меня заботит то, что обо мне думают другие люди;
7) я обычно знаю, хорошо ли я выгляжу.
Когда человек испытывает неловкость перед самим собой (внутренний самоанализ), то он руководствуется в жизни такими фразами:
1) я всегда стараюсь понять себя;
2) по большей части я сознаю, в каком душевном состоянии нахожусь;
3) я очень много думаю о себе;
4) часто я становлюсь героем своих фантазий;
5) я всегда придирчиво слежу за собой;
6) в основном, я внимателен в своим чувствам;
7) я постоянно анализирую мотивы своего поведения;
8) иногда у меня возникает ощущение, что я как бы со стороны наблюдаю за собой;
9) я слежу за изменением своего настроения;
