"Правда – это первая жертва, когда начинается война".
И этот принцип, к сожалению, слишком часто применим и к миру бизнеса.
Представьте себе типичного руководителя, который избегает прямого разговора. Когда подчиненный спрашивает его о перспективах повышения, он отвечает уклончиво: "Ну, вы знаете, сейчас очень непростые времена, посмотрим, как все сложится". Когда клиент жалуется на качество продукта, он отмахивается: "Да-да, обязательно разберемся, спасибо за обратную связь". А когда акционеры требуют объяснений по поводу падения прибыли, он выдает стандартные "бла-бла-бла" о "непредвиденных обстоятельствах" и "непростой рыночной ситуации".
Знакомо, не правда ли? Ведь мы все сталкивались с таким поведением руководителей. Они всегда уходят от прямого ответа, всегда стараются сгладить углы, сохранить видимость благополучия. Они боятся обидеть, разозлить, потерять лицо. И в результате они теряют гораздо больше – доверие, авторитет, а в конечном счете и самих себя.
Потому что быть руководителем – это не просто раздавать указания и принимать отчеты. Это ежедневный, ежечасный выбор между правдой и комфортом. Между честностью и популярностью
Давайте разберемся, почему же так много руководителей выбирают ложь. Ведь, казалось бы, правда должна быть очевидным выбором.
Во-первых, многие из них просто боятся.
Боятся критики, негативной реакции, боятся конфликтов, боятся потерять расположение людей. Им проще соврать, чем столкнуться с гневом, критикой или разочарованием. Они думают: "Ну, подумаешь, немного приукрасил – зато все довольны".
Во-вторых, некоторые руководители искренне верят, что "ложь во спасение" – это допустимо.
Они убеждены, что, приукрашивая действительность, они защищают свою команду, компанию, самих себя от негативных последствий. Они говорят себе: "Да, это не совсем правда, но так будет лучше для всех".
В-третьих, есть люди для кого постоянная ложь стала некой привычкой, образом жизни, при помощи которой они защищают свои комфорт и безопасность. Они уже давно “договорились” со своей совестью. Для них это просто удобный способ избегать сложных разговоров и неприятных решений.
Но, друзья мои, позвольте мне быть предельно честным с вами: это путь в никуда. Потому что правда, как бы горька она ни была, всегда лучше сладкой лжи.
Поэтому я призываю вас: будьте смелыми. Будьте честными. Даже если правда кажется горькой пилюлей, проглотите ее. Потому что только так вы сможете по-настоящему повести за собой свою команду, своих клиентов, своих акционеров.
Представьте себе двух руководителей. Один из них – типичный лжец, который всегда старается все сгладить и приукрасить. Другой – человек, который не боится говорить правду в глаза, даже если она неприятна.
Чьи сотрудники будут больше доверять ему? Чьи клиенты будут ценить его честность? Чьи акционеры будут гордиться его прозрачностью?
Ответ очевиден. Потому что правда, даже если она горькая, всегда побеждает ложь. Она может ранить, но она также и исцеляет. Она может причинить боль, но она также и освобождает. А про людей, которые поступают подобным образом, говорят, что эти люди имеют стержень, а не являются флюгерами, которые готовы вращаться туда, откуда подует ветер.
Я знаю, что быть честным руководителем нелегко, иногда больно, иногда не комфортно. Порой гораздо проще соврать, чем признать ошибку. Что нередко правда вызывает бурю негативных эмоций. Но поверьте мне: это того стоит.
