Читать онлайн Брюс Сильвер - BPMN – Метод и стиль

Связаться с автором можно по электронной почте bruce@brsilver.com.

Переводчик: Игорь Матусевич

Научный редактор: Анатолий Белайчук

Руководитель проекта: Анна Туровская

Дизайн обложки: Татевик Саркисян

Корректоры: Виктория Костылёва, Наташа Казакова, Яна Татнинова

Верстка: Олег Щуклин

Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.

Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.

Copyright © 2011 by Bruce Silver

© Издание на русском языке, перевод, оформление Zerde Publishing, 2025

Амели

В последние годы в ELMA мы не просто развиваем продукты, мы создаем экосистему low-code решений, отвечающую на растущие потребности бизнеса в гибкости и масштабируемости. Наша эволюция с момента первого продукта, использующего тогда еще малоизвестный язык BPMN, до современной платформы ELMA365 отражает глубокое понимание того, как важно предоставлять решения, которые способны не только удовлетворять текущие требования рынка, но и предугадывать запросы будущего.

Выход ELMA365 Hub и расширение продуктовой линейки стали нашим ответом на комплексные запросы крупного бизнеса, такие как создание сквозных процессов и обеспечение безопасности данных. Экосистема ELMA365 прекрасно демонстрирует принципы BPMN, изложенные в «BPMN – Метод и стиль»: создание четких, понятных и эффективных моделей бизнес-процессов, которые легко интегрируются и автоматизируются.

Мы особенно ценим подход к непрерывному улучшению и мониторингу, описанный в книге. Наша платформа позволяет использовать динамические BPMN-диаграммы построения и оптимизации процессов в реальном времени за счет проектирования сразу исполняемых моделей. Это помогает бизнесу без потерь адаптироваться в быстро меняющемся мире.

Расширение партнерской сети и развитие экосистемы low-code продуктов отражают наше стремление к созданию открытых и модульных систем, поддерживают стремление клиентов и партнеров в создании самостоятельных решений под уникальные бизнес-задачи. Такой подход полностью соответствует методам BPMN, способствующим гибкости процессов и их управляемости при минимизации рисков.

Книга «BPMN – Метод и стиль» играет важную роль, связывая теоретические основы и практическое применение BPMN, помогая специалистам глубже понять и лучше использовать возможности нотации в повседневной работе. Перевод этой книги на русский язык открывает новые возможности для развития специалистов в области автоматизации бизнес-процессов, и мы рады предложить его нашему сообществу.

На сегодняшний день нотация BPMN 2.0 – один из ключевых инструментов не только у процессных аналитиков, но и у системных и бизнес-аналитиков. Со дня ее появления, особенно после выхода версии 2.0, она стала широко применяться как для регламентации деятельности, так и для задач по автоматизации процессов.

Есть мнение, что нотация по своей сути – очень простой и интуитивно понятный инструмент, не требующий какого-либо обучения. Действительно, вы можете использовать ограниченный набор элементов нотации и получить на выходе модель, понятную широкому кругу лиц. Фактически для чтения подобных моделей достаточно знать информатику на уровне школы.

Но речь идет о чтении модели, а не о ее создании. Если создавать модель процесса только «на интуиции», без оглядки на стандарт, то на выходе получится схема, понятная лишь ее автору. Более того, спустя несколько месяцев сам автор уже с трудом вспомнит, что он имел в виду в той или иной ситуации. В результате, моделью процесса нельзя будет пользоваться в дальнейшем. Поэтому очень важно при моделировании процесса использовать BPMN 2.0 в рамках стандарта, чтобы в дальнейшем с диаграммой мог работать любой специалист, знакомый с нотацией. При этом что-то уточнять у автора схемы не потребуется, так как хорошая модель процесса должна однозначно интерпретироваться как человеком, так системой.

Еще один важнейший аспект – поддерживаемость модели. Здесь можно провести аналогию с разработкой. Одного лишь написания кода, который компилируется и формально соответствует бизнес-требованиям, будет недостаточно. Необходимо провести рефакторинг – сделать так, чтобы код легко читался, был понятен другим разработчикам, позволял легко вносить изменения. Аналогичные требования распространяются и на модели процессов, так как мы создаем их единожды, а потом неоднократно читаем и вносим изменения. И здесь на помощь приходят лучшие практики моделирования процессов, дополняющие стандарт.

Ценность книги, которую вы держите в руках, в том, что автор, Брюс Сильвер, не только на доступном языке рассказал о BPMN 2.0 на уровне стандарта, но и поделился лучшими мировыми практиками моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0.

В течение своей карьеры Брюс Сильвер работал в различных компаниях, где занимался анализом, проектированием и оптимизацией бизнес-процессов. В начале 2000-х он начал активно изучать и применять BPMN.

В настоящее время Брюс Сильвер – одна из ключевых фигур в области BPMN и DMN. Его работы и вклад в развитие стандартизации и практического применения этих инструментов признаны во всем мире. Брюс активно сотрудничает с OMG, в частности он принимал участие в пересмотре и доработке стандарта DMN в моделировании и управлении бизнес-процессами.

Книга «BPMN – Метод и стиль» стала настольным руководством для многих профессионалов в области управления бизнес-процессами по всему миру. Она пережила два издания и вышла на английском, немецком, японском и испанском языках. Теперь благодаря инициативе Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами и Анатолию Белайчуку, президенту Ассоциации, эта книга доступна и на русском.

Если вы всерьез относитесь к бизнес-процессам, то эта книга обязательно должна стоять у вас на полке.

1. С какой стороны вы бы ни подступались к процессному управлению, в конечном итоге вам не обойтись без моделирования бизнес-процессов. Это тот фундамент, на котором стоят регламентация, анализ, проектирование, оптимизация и автоматизация процессов.

2. С момента выхода в 2011 году версии 2.0 BPMN остается стандартом моделирования бизнес-процессов де-юре (стандарт ISO/IEC 19510) и де-факто (поддерживается практически всеми ведущими производителями процессного программного обеспечения).

3. Таким образом, BPMN становится ключевой компетенцией специалиста по процессному управлению.

4. 25% тестов экзамена на квалификацию «процессный аналитик» в рамках национальной системы квалификаций проверяют знание BPMN. Если учесть, что проходной балл экзамена 70%, то для сдачи экзамена знание BPMN необходимо.

5. Освоить BPMN, руководствуясь только текстом стандарта, невозможно. Спецификация адресована не столько пользователям BPMN – аналитикам и людям бизнеса – сколько разработчикам процессно-ориентированного программного обеспечения.

6. Брюс Сильвер – один из разработчиков спецификации BPMN 2.0 и самый авторитетный методолог BPMN.

7. «Метод и стиль» сформировал школу моделирования бизнес-процессов. Будучи учеником и соратником Брюса, я с 2010 года преподаю BPMN в России, а сегодня его преподают уже те, кто проходил мои тренинги.

BPMN – строгая дисциплина: одного взгляда на диаграмму BPMN бывает достаточно, чтобы понять, знает ее автор предмет или «он художник, он так видит». Книга Брюса научит вас создавать процессные диаграммы, по которым будет очевидно, что вы настоящий профи. И которые будут понимать все – и люди бизнеса, и аналитики, и программисты, причем понимать одинаково! Ведь BPMN и ценят за эту способность служить мостиком между бизнесом и ИТ.

В то же время «Метод и стиль» – не догма, о чем Брюс говорит прямо: важнее не конкретный набор правил, а наличие такого набора (желательно оформленного в виде соглашения о моделировании), которого придерживаются все в вашей организации. Например, можно спорить о том, стоит ли пользоваться расходящейся параллельной развилкой (считаю, что стоит) или сходящейся развилкой «или/или»; всегда ли есть смысл изображать внешних участников бизнес-процесса пулом «черный ящик» (по-моему, обычно его нет, так как множество потоков сообщений запутывают схему); применять ли для синхронизации потоков внутри одного процесса событие-сигнал (думаю, что лучше использовать событие-условие); как разумнее именовать начальное событие (мне кажется, что как «получен запрос», а не как «получить запрос»); как моделировать архитектуру межпроцессного взаимодействия и т.д. Но в любом случае, книга Брюса будет надежной отправной точкой для выработки вашего собственного метода и стиля моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN.

BPMN расшифровывается как Business Process Model and Notation – нотация и модель бизнес-процесса. Это графический язык моделирования бизнес-процессов, ценность которого не в том, что он во всех отношениях лучше прочих процессных нотаций, а в том, что это открытый стандарт[1] Object Management Group (OMG)[2]. Благодаря этому BPMN поддерживают множество разработчиков программного обеспечения для моделирования процессов и широко используют те, кто на практике занимается моделированием процессов.

Эта книга не просто описывает значки BPMN – в ней изложен уникальный подход к его освоению, основанный на двух фундаментальных принципах:

● Принцип Метода и стиля – любая диаграмма BPMN должна иметь одну и только одну трактовку; диаграмма должна полностью и однозначно описывать процессную логику.

● Принцип BPMN-I – любая диаграмма BPMN должна иметь одно и только одно представление XML (XML-сериализацию), иначе модель нельзя будет переносить между разными программными продуктами.

Первым принципом должны руководствоваться те, кто моделирует процессы, вторым – те, кто разрабатывает программные продукты BPMN, причем эти два принципа тесно связаны друг с другом.

К сожалению, даже строгое следование спецификации BPMN 2.0 не гарантирует соблюдение ни первого, ни второго принципа. Чтобы обеспечить их соблюдение, необходимы дополнительные соглашения, которые я называю