Бренд девелопера - страница 2

Недаром существуют огромное число определений «брендинга». Глобально одни понимают его как комплекс мер по формированию позиционирования и особого образа. Другие – как только «оформительство» с элементами аутентичности (дизайн). Как следствие, внешне схожие проекты, выполненные огромной командой и частным лицом, могут быть идентичными с позиции «внешнего результата». И вроде бы сетевая компания и фрилансер сделали похожую работу, но в одном из проектов отсутствует та важная «внутренняя» часть, которая делает его по-настоящему осмысленным и ценным. А неспециалисту сложно оценить важность и ценность того, что к внешним атрибутам не относится: например, бренд-стратегия, коммуникация. При таких условиях клиентам крайне сложно сделать правильный выбор.

Привлекательность брендинга для молодых подрядчиков связана со сложившейся вольностью трактовок и низким порогом вхождения. Нужно ли для занятия брендингом иметь высшее образование, хорошо разбираться в психологии, владеть инструментами сбора и анализа данных, иметь писать тексты? Дизайнер-фрилансер скажет, что «нет». Он так видит.

Суть многих вопросов, связанных с проблемами в сфере, кроется в разных определениях. Мы, агентства вообще, агентства и девелоперы, по-разному понимаем то, чем занимаемся. И пока желение разобраться в понятиях и создать «стандарт» приводит лишь к разобщению. А именно: при попытке определить стандарты и выработать общие определения оказывается, что члены одной ассоциации работают в разных сферах вообще. Занимаются разными по природе проектами, у них разные рынки, разные цены, сотрудники. Смысл такой ассоциации невелик. У участников не так много общих интересов, кроме публикации работ в ее блоге. Поэтому такие базовые вопросы, как «определения», «цены», «зарплаты» – традиционно непопулярны на собраниях, хотя являются базовыми. И «срезы» со средними и даже медианными значениями, по сути, мало о чем говорят. Как раз потому что слишком сильно разнятся результаты работ компаний. Это не говорит о том, что исследования и стандартизацию проводить не нужно. Это означает, что полагаться на них стоит лишь в ограниченной до известного предела степени.

Без понимания ситуации сложно разобраться во всех вытекающих вопросах: кто сможет провести исследование аудитории; кто сможет создать качественное название; у кого заказывать креативную кампанию; достаточно ли сейчас нанять фрилансера и сэкономить?

***

Брендинг в девелопменте представляется мне в качестве межотраслевого направления, включающего задачи и методы, выходящие далеко за круг только вербальных и визуальных (внешних) характеристик бренда и даже платформы в полном составе. Так брендинговый проект может включать работы, связанные с описанием бизнес-модели, формулированием ценностного предложения, атрибутов продукта, пользовательского опыта клиентов, активацией внутреннего бренда. А привычные платформа бренда, принципы коммуникации бренда, формальные атрибуты бренда – непосредственно составляют бренд, но не исчерпывают его.

И, наоборот, мне сложно назвать полноценным брендинговым проектом тот, в котором создается только логотип, подбираются шрифты, создаются примеры рекламных посылов. Я понимаю такие кейсы как «дизайнерские». Полноценный проект под силам выполнить только агентству или бюро.

Выбор подрядчика