Умение понимать собеседников и выстраивать гармоничные отношения – ключ к успеху в современном мире. Книга "Законы общения" – это практическое руководство, которое научит вас разбираться в мотивах людей, создавать атмосферу доверия и эффективно управлять взаимодействием.Вы узнаете, как использовать вербальную и невербальную коммуникацию, развивать эмпатию и активное слушание, распознавать манипуляции и защищаться от них. Автор делится стратегиями
В книге "Границы счастья: Как уважать себя и других, научиться говорить «нет» и быть собой" вы откроете ключ к гармоничной жизни, где личные границы становятся мостом к истинному счастью и самоуважению. Эта вдохновляющая работа ведет вас через лабиринт самопознания, показывая, как понимание собственных ценностей и приоритетов открывает двери к более здоровым отношениям.На страницах книги вы научитесь искусству отказа, развивая навык мягко говорит
«Энергия успеха: Как развить личную эффективность» – это путеводитель к раскрытию вашего потенциала через развитие навыков управления вашей энергией и эффективностью. В современном мире, где каждый момент на счету, способность достигать целей с минимальными затратами времени и ресурсов становится ключевым элементом успеха.Эта книга предлагает проникновение в основы личной эффективности, подчеркивая важность самоанализа и постановки целей. От псих
«Бизнес от А до Я: Полное руководство для начинающих» – это ваш путеводитель в мир предпринимательства, созданный для тех, кто стремится построить успешный бизнес с нуля. Эта книга – не просто собрание советов, а систематизированное руководство, наполненное конкретными шагами и стратегиями, которые помогут на каждом этапе развития вашего дела.С первых страниц вы узнаете об основах бизнеса, его роли в обществе и различных бизнес-моделях. Подробные
Эта книга – практическое пособие для всех, кто хочет сделать своих клиентов счастливыми и вырасти профессионально. Она будет полезна как начинающим, так и опытным специалистам в области клиентского сервиса, маркетинга и продаж. Автор – высококвалифицированный руководитель клиентской поддержки в IT-компании. На примерах из опыта мировых компаний и личной практики автор излагает свою уникальную методику тестирования сервисного состояния и разрабаты
Как создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга ведущего корпоративного тренера США по продажам Стивена Шиффмана знакомит с успешной методикой продаж при обдуманном риске и внесении свежей струи в отношения с ключевыми клиентами. Он также предлагает технику создания ключевых стратегических связей с компаниями-клиентами. Настоящая книга поможет читателю:• установить контакты и завоевать доверие
Советы в мире пронизанном искусством манипуляции т. н. массовым сознанием, говоря цитатой из Ильфа и Петрова: «Больше цинизма, господа, людям это нравится!» – не повредят вашему представлению о технологической монтируемости персонажей населяющих сцену театра современной жизни!Вадим ДемчогСильный личный бренд позволяет человеку: работать на своих условиях, диктовать правила клиенту, придает уверенность задавать тренды, держать какие угодно высокие
Книга о том, как стать лидером изменений, создать продуктовую команду мечты и достигнуть бизнес-результатов, которыми можно гордиться.В медиапространстве полно историй об идеальном управлении цифровыми продуктами в высокотехнологичных компаниях Кремниевой долины, прежде всего стартапах. Но реальность, особенно в России, часто расходится с примерами из книг Стива Бланка и Марти Кагана. Это приводит к завышенным ожиданиям от роли продуктового менед
В пособии представлена информация, необходимая студенту для выполнения рефератов, курсовых и дипломных работ. Рассмотрен весь процесс подготовки учебных научных работ – от выбора темы до ее защиты.Также в пособии содержатся рекомендации по оформлению всех видов работ в соответствии с требованиями межгосударственного стандарта. Изложены проблемы, возникающие при написании работы, приведены полезные советы по выбору темы, сбору, анализу и обработке
Роман написан в духе исторического приключенческого жанра. В нём описываются похождения простого бурлака, который попадает в самые неожиданные ситуации. И всё это на фоне исторических событий в России и Самарской губернии 1905–1906 годов.Приключения героя романа читаются на одном дыхании. Читатели узнают много интересного о драматической эпохе в истории нашей страны.
