(гр. 97-1)
Научный руководитель Стрекалова Г.Р.
БАРЬЕРЫ НА ПУТИ ПЕРЕМЕН И СПОСОБЫ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯ
The organization for maintenance of steady and long development, should make amendments to work that means changes. Any changes always receive or support, or encounter a wave of resistance from collective of the organization with which should be operated effectively.
Основной барьер любым переменам заложен в самом человеке – это страх изменений. Страх становится главным препятствием изменений, во-первых, потому, что люди не подозревают о его существовании, а, во-вторых, потому, что часто страх маскируется другими различными формами поведения.[1]
Размышляя о руководстве людьми, которых затрагивают перемены, хорошо вспомнить то, что перемены сказываются на трех самых мощных движущих силах делового поведения: целях, деловых качествах, а также на профессиональных навыках. [2]
Хороший способ получить поддержку и уменьшить сопротивление – вовлечь людей в активное участие в переменах. Таким образом, для людей создается атмосфера доверия в которой они чувствуют себя владельцами предложенных изменений и получается что идея исходит изнутри группы, а не от внешнего лица. Для того, получить поддержку работников менеджерам нужно обратить внимание на следующие аспекты [3]:
1. Привлечение внимания к необходимости изменений. Наиболее эффективный способ возбуждения немедленного внимания – создание атмосферы беспокойства. Этот метод в некоторых случаях особенно эффективен, так, например, если сообщить, что в здании заложена бомба, то люди немедленно покинут его. Но на практике длительное использование такого метода приводит к тому, что люди в итоге начинают игнорировать такие угрозы, особенно если предполагаемые события не происходят. Но, несмотря на это, минимальная степень беспокойства эффективна, как способ сделать людей внимательнее, который может долго действовать. Второй способ – двухэтапный ин-формационный процесс. В основе лежит «эффект стимулирования информации». По данным исследований наиболее охотно экспериментирующие люди обладают определенными схожими характеристиками.
2. Получение поддержки для конкретных предложений. Когда внимание аудитории привлечено, и возник интерес к изменениям, обычно проявляется желание разработать конкретные предложения. В поддержку выбора данного предложения, отдавая ему предпочтение перед альтернативными схемами, зачастую бывает необходимо вспомнить в дополнение к положительным аспектам и некоторые отрицательные. Так же следует представить положительные и отрицательные аспекты существующих или альтернативных схем.
3. Формирование личностного состава участников процесса изменений. Имея дело с отдельными лицами или небольшими группами, иногда можно использовать членов группы для поддержки процесса изменений. Уравновешенные, уверенные в себе люди, обладающие определенной долей самоуважения, по-видимому, могут влиять на тех, кто лишен этих характеристик.
4. Поддержка и создание неофициальной информационной сети. Информация об очень важных вопросах быстрее меняет отношения среди людей, когда «случайно услышана» или просочилась через неофициальные каналы, а не сообщается официально. Противодействовать слухам часто можно, используя эти же каналы.
5. Учет возражений против изменений
