Эффективное манипулирование поведением человека - страница 5

отлично справляются со своей задачей, активно стимулируя индивида к осуществлению необходимой вам деятельности. Кроме того, они направлены на личностное развитие, создают положительную и конструктивную ситуацию взаимодействия. После положительных посланий собеседник с удовлетворением выполняет поручение, пребывая во вполне хорошем и счастливом расположении духа. Если хотите, чтобы ваше влияние было эффективным, не пользуйтесь негативными посланиями. Как правило, послания выражаются в форме рекомендации, совета или подбадривания.

Чтобы понять, умеете ли вы различать негативные и позитивные послания, выполните следующее упражнение. Сейчас будут перечислены десять распространенных посланий, половина из них является негативными, другие – примеры положительных посланий. Перечисляются они беспорядочно. Ваша задача определить, какие послания являются негативными, – их лучше не употреблять в своей повседневной жизни.

1) Своим временем необходимо управлять!

2) Будь реалистичен в выполнении дела!

3) Поторапливайся, когда сроки реализации на исходе!

4) Будь сдержанным!

5) Будь открытым!

6) Будь самым лучшим в выполнении этого дела!

7) Порадуй других разрешением этой ситуации!

8) Не забывай думать о себе, пока выполняешь поручение!

9) Старайся!

10) Преуспевай, как можешь!

Определили? Итак, теперь ключ ответов: 3, 4, 6, 7, 9. Это послания негативного характера. Удивлены? На самом деле все перечисленные негативные послания в этом упражнении содержат соответствующие им положительные послания.

То есть направленность у них одна, но форма вербального высказывания разная. Если вы прочитаете еще раз примеры положительных посланий, то заметите, что послание нацелено, помимо выполнения непосредственной задачи, на самого исполнителя («своим временем», «думать о себе», «как можешь»). Послание демонстрирует значимость субъекта, выполняющего поручение, поэтому не вынуждает действовать на радость эгоизму окружающих, при этом выполняет свою непосредственную роль.

Для того чтобы понять, как же действуют послания и как научиться отличать положительные и отрицательные рекомендации, рассмотрим более подробно некоторые примеры.

Например, позитивное послание: «Своим временем нужно управлять!» или короче «Управляй своим временем!» – это своего рода противоядие на негативное послание «Поторапливайся!». Главное содержание этого негативного послания заключается в следующем: необходимо действовать быстро, медлить нельзя, то есть быстро становится синонимом хорошо. Испытывая на себе влияние этого послания, индивид уверен, что медленное выполнение обязательства малозначимо: все важные действия должны быть срочными, при интенсивном темпе выполнения действия результат будет лучше. Это приводит к суетливости действий. Индивид приобретает ложную надежду, что если он поторопится, все будет сделано вовремя и в лучшем качестве. Однако какой отчет, например, содержит в себе высокое качество, если он выполнен наспех. Послание «Управляй своим временем!» содержит в себе другой смысл: необходимо управлять своим временем, распределяя все дела и создавая оптимальный для своих возможностей и навыков ритм.

В этом примере в посланиях одинаково подчеркивается, что спешка может быть так же неуместна, как и промедление и медлительность могут привести к срыву сроков. Индивид, действующий после этого послания, взвешивает ситуацию и затем определяет, в каком темпе он будет действовать: без бессмысленной гонки, в спокойной ситуации деловой активности.