Эффективное манипулирование поведением человека - страница 9

Другое чувство – чувство грусти, если его сразу идентифицировать и начать действовать на него, можно побудить человека к поиску комфортных ситуаций, которые помогают справиться с грустью. Если же оно усиливается, это может негативно отразиться на самооценке, пропадет интерес к активной деятельности.

Таким образом, чувство страха в характере того, как переживается ситуация, говорит об опасности и требует действий помощи. Чувство гнева требует изменений, поскольку переживаются препятствия. Необходимые действия, которое порождает чувство грусти, – это поддержка, поскольку возникает в ситуации потери. И чувство радости провоцирует поддержание, в связи с тем, что основано на ситуации успеха.

Это были случаи плодотворного переживания эмоций и чувств, однако, в повседневной жизни человека существуют негативные способы переживания собственных чувств, которые расходуют энергию и мешают конструктивной деятельности. Психологи определили три способа такого переживания: когда это чувства-паразиты, «резиновые ленты» или процесс собирания марок. Чувства-паразиты имеют еще одно характерное название – это рэкетные чувства, поскольку они захватывают внимание человека.

Что это за чувства? Еще в детстве мы обучаемся демонстрации невербального поведения и показу чувств. Многие чувства нам запрещается проявлять сначала родителями или лицами, их заменяющими, потом – нормами общества, этикетом и т. д. Например, это чувства агрессии, злобы, гнева, обиды. Естественной реакцией на этот запрет является появление других чувств, которые вырабатываются в качестве замены подлинным переживаниям. «Вырабатываемые» чувства изначально кажутся нам допустимыми для проявления, но по сути также негативно влияют на наши взаимодействия. В некоторых случаях эти замены могут стать хроническими, постоянно проявляющимися, стереотипными для нашего поведения. Одновременно это негативно отражается на нас самих. Например, чувство сильного страха или глубокой обиды может заменяться агрессией. Не принято бояться чего-либо, это неблагородно, некрасиво – таковы стереотипы, проецируемые обществом. Поэтому защитой от этого чувства выступает агрессия как способ неконструктивного «нападения».

В повседневной жизни эти замещения почти не осознаются, мы привыкаем так действовать – подменять запрещенные чувства разрешенными. Но разрешенные чувства не являются подлинными. Муссирование ложных чувств неверно характеризует нас для окружающих и мешает нам в достижении своих профессиональных или личных целей. Подумайте над тем, что мешает вам выразить истинные чувства? И что произойдет, если вы все-таки продемонстрируете их? Например, если продемонстрировать чувство обиды – это точно не вызовет конфликта, но если заменить его агрессивным поведением, то оно однозначно спровоцирует конфликтное взаимодействие и только усугубит ситуацию.

Процесс собирания марок основывается на том, что многие события в жизни стираются из нашей памяти. Вместе с тем наше сознание гораздо дольше сохраняет в ней эмоциональные переживания этих событий. Любое неприятное событие по известным законам бессознательного мира вытесняется из памяти, а чувства почти не поддаются этому, потому что крепче запоминаются нами. Таким образом, человек собирает психологические марки, умело пользуясь ими в повседневной жизни. Однако их применение никогда не приводит к конструктивным последствиям. Особенно часто люди склонны «коллекционировать» марки злости, раздражения, беспомощности, а также марки зависти, сильной печали.