Эффективное манипулирование поведением человека - страница 10

Самый простой пример использования марки, когда на работе мы испытываем чувство злости или даже страха, но не проявляем их там, поскольку знаем, что только усугубим ситуацию, а также не можем продемонстрировать, следуя этикету и нашему социальному положению на работе. Зато мы приходим вечером домой и как бы вымещаем свою злость и агрессию, подменившие чувство страха, на наших родных. Как можно заметить, марки бывают опасны конфликтами в той среде, где мы даже не зарабатываем марок, а испытываем самые положительные чувства.

И последний негативный способ переживания чувств – это «резиновые ленты». В этом случае человек склонен привязываться к отрицательным эмоциям, которые он переживал в какие-то события. Потому в настоящем он может отражать эти чувства, как будто именно настоящее спровоцировало в нем эти негативные эмоции. Если же ситуация настоящего похожа на прошлую, вызвавшую негативные чувства, наша неконструктивная реакция усиливается. То есть превышает в несколько раз силу раздражителя, поскольку «подпитывается» прошлым негативным опытом. У нас всплывают старые чувства, и это, например, уже не просто чувство гнева, а демонстрация чрезмерного гнева.

Таким образом, другим принципиальным моментом в осуществлении манипулирования является избегание перечисленных негативных способов проявления чувств. Анализируя происходящее, прислушивайтесь к тому, какие эмоции у вас это вызывает и какой отпечаток они оставляют на вашем восприятии. Не стремитесь избавиться от демонстрации чувств, когда это может только усиливать вашу позицию и помочь манипулированию быть эффективным.

Существуют различные исследования, предметом которых выступают устойчивые характеристики развитой личности. Главный ориентир для подобных исследований находится в сравнении отношений одной личности к другой. Например, один индивид может воспринимать окружающих, руководствуясь тем, что они похожи на него, и исходя из своих коммуникационных навыков, относиться как к себе. Другая группа индивидов может, напротив, считать окружающих средствами для достижения цели и весьма прагматически обращаться с ними.

Первый тип личности получил название актуализатор, второй – манипулятор. Для первых характерно открыто выражать свои чувства, искренне демонстрировать свои переживания и всегда честно реагировать на слова собеседника, обеспечивая обратную связь. Второму типу личности свойственно тщательное скрытие эмоций, возникающих при взаимодействии, расчетливость в общении. В некоторых случаях равнодушие и цинизм скрываются под маской участия и переживаний за другого человека. В данном случае тип личности – манипулятор – не тот индивид, который осуществляет стратегию манипулирования. Различие в этих типах основано на том, что первый всегда стремится доминировать в отношениях с окружающими, второй – подменяет доминирование эффективной стратегией достижения цели с помощью тактического приема манипулирования.

Доминирование – это весьма специфическая и неоднозначная вещь в поведении людей. Но в некоторых случаях она может мешать «манипулятору», в других способствовать продвижению взглядов и достижению планируемого результата. В чем здесь существенное различие, нам предстоит разобраться.

Пока вернемся к двум базовым типам личности: