Генератор прибыли. Практическое пособие по масштабированию бизнеса - страница 6
Количество заявок, которые обрабатывает один менеджер в день: возрастает до 12 (8 часов / 40 минут).
Количество сделок в месяц на одного менеджера: возрастает до 19 сделок.
Общая выручка: 9 500 000 рублей (5 менеджеров * 1 900 000).
Таким образом, квалификатор позволяет почти достигнуть цели, не увеличивая штат менеджеров.
Мой клиент столкнулся с проблемой затянутой реакции на запросы. Менеджеры отвечали на заявки в течение 1-2 дней, а подготовка коммерческого предложения занимала ещё 3-4 дня. В итоге процесс занимал около недели.
Решение:
Квалификатор обрабатывает заявки в течение первых 3-х часов. Позже этот срок сократили до 5 минут.
Менеджеры связываются с клиентом и во время звонка сразу предлагают два варианта КП, что сократило процесс до 15-30 минут.
Если вам понравилась книга, поддержите автора, купив полную версию по ссылке ниже.
Продолжить чтение