Help! Мой босс – обезьяна! Социальное поведение на работе с точки зрения биологии - страница 13

Ответ на этот вопрос нам снова подскажут обезьяны. Наблюдая за ними, в поведении альфа-животного можно выделить все те черты, которые применительно к руководителю компании можно было бы назвать «отрицательными качествами». И все-таки животные, находящиеся в подчинении, реагируют на них следующим образом: они признают власть предводителя и демонстрируют подчинение. Это можно истолковать единственным способом: импонирующее поведение обезьян работает только в том случае, если получает ответную реакцию со стороны других членов группы. Только таким образом лидер может завоевать признание. Между поведением альфа-животного и поведением подчиненных существует такая же связь, как между действием и реакцией. Это заложено природой и осуществляется по модели «ключ – замок».

В организации происходит то же самое. Просторный кабинет с массивным письменным столом и приемная с двумя ассистентами производят эффект только потому, что мы позволяем им произвести на себя впечатление и видим в обладателе этих атрибутов руководителя. Большинство подчиненных мечтают стать начальником, потому что связывают эту позицию с хорошим автомобилем, высокой зарплатой, престижем и красивым видом из окна офиса. Вполне возможно, нам известно, что некоторые предоставляемые нам цифры подтасованы. И все же гораздо больше мы беспокоимся, когда слышим, что положение не так уж прекрасно.

И в конце концов, кто откажется от хороших отношений с шефом? По следующему принципу: «Если я его поддерживаю, то это может обернуться выгодой. По крайней мере, за счет этого я буду пользоваться большим признанием».

Это предопределено природой, и мы не можем по-другому: своим лидером мы избираем того, кто ведет себя как альфа-животное.

Тот, кто пока не добрался до руководящей верхушки, не ездит на работу на служебном автомобиле с водителем. Чтобы подняться выше по карьерной лестнице, он должен заручиться поддержкой других сотрудников. Ведь каждый сотрудник организации является частью социальной структуры. Чаще всего в нее входят коллеги, занимающие равное с ним положение, но также и сотрудники, стоящие ниже в служебной иерархии. Чтобы завоевать определенное положение в компании, чтобы его удержать или улучшить, каждый сотрудник использует по отношению к своим коллегам определенный тип поведения. Для описания такого поведения приходят на ум выражения «под кого-то прогибаться» или «с кем-то заигрывать». Можно провести аналогию и с обезьянами, чье поведение определяется вечной борьбой за положение в группе.

В целом мы стараемся воздерживаться от ярких проявлений импонирующего поведения, если оно не соответствует нашему статусу. Мы не носимся по коридору, дико размахивая руками, а обедая в столовой, не демонстрируем у всех на глазах свой явный интерес к привлекательной женщине. И все-таки когда мы хотим чего-то добиться, то используем определенные тактики, чтобы повлиять на социальные отношения. Конечно, мы действуем сдержаннее, чем наши обезьяньи «родственники», и ведем себя в соответствии с нашими компетенциями. Модели поведения, которые мы избираем, чтобы добиться продвижения наверх, можно условно разделить на пять описанных ниже категорий.