Конструктивный и деструктивный конфликт - страница 2

Толчок, провоцирующий переход скрытого конфликта в открытый, может быть как явлением, исходящим извне, то есть вызванным чисто субъективными факторами, не имеющими отношения к сторонам или предмету конфликта, так и внутренним, то есть каким либо проявлением со стороны одного из участников противоречия.

Когда предконфликтная ситуация осознается ее участниками, конфликт переходит в следующую стадию – в конфликтное взаимодействие.

Конфликтное взаимодействие– это собственно столкновение сторон, переход участников конфликта к активным действиям.

При переходе от латентного конфликта к конфликтному взаимодействию, как правило, выполняются, три условия начала конфликта:

• один из участников конфликта, он называется зачинщиком, сознательно и активно действует в ущерб другому;

• другой участник осознает, что эти действия направлены против его интересов;

• в связи с этим он сам предпринимает ответные действия.

Таким образом, после начала конфликта в силу вступает закон, называемой логикой конфликта – действие-противодействие. Это означает, что как только участники конфликта начали открытое противоборство каждое слово и действие любого из них повлечет за собой ответную реакцию противоположной стороны, которая в свою очередь совершит действие, направленное против первой стороны, что также не останется без ответа и так до тех пор, пока не начнется третья стадия конфликта – его разрешение.

На стадии конфликтного взаимодействия стороны переходят к активной конфронтации, при этом они склонны привлекать доводы и аргументы, мало имеющие отношение к первоначальному предмету спора, а иногда сам предмет и вовсе отходит на второй план, и происходит столкновение взглядов, убеждений и позиций сторон в общем.

На данном этапе прекратить конфликт сложнее, чем на первом, но при грамотном поведении сторон и / или посредников это возможно.