• утверждение – демонстрация своих способностей;
• самовыражение – результат труда должен приносить удовлетворение;
• собственное мнение;
• успех;
• признание – человек хочет ощущать важность своего труда;
• самостоятельность;
• совершенствование – постоянное стремление к новому;
• скорость;
• финансы – стремление стать шефом;
• разочарование – пусть разочаровывается другой, не ты;
• все о себе – всегда нужно знать, что говорят о тебе.
Приступив к работе каждый индивидуум, пройдя психологическую и профессиональную адаптацию, помимо принадлежности к формальной группе (работник конкретного подразделения, выполняющего определенные функции и обязанности в соответствии с установленными правилами, инструкциями), обязательно становится членом неформальной группы. Основными причинами вступления людей такие организации являются:
• принадлежность, как удовлетворение одной из самых сильных эмоциональных потребностей
• помощь и взаимопомощь, которую можно всегда получить;
• защита – человек знает, что его сила в единстве;
• общение в неофициальном кругу – потребность получить по неофициальному каналу определенную информацию;
• тесное общение и симпатия – объединяющее звено в коллективе.
Неформальные группы оказывают сильное влияние на эффективность формальной группы через:
• социальный контроль и укрепление норм поведения;
• сопротивление переменам, если это связано с нарушением принципов действий группы
Современные теоретики считают, что неформальная организация может помочь формальной в достижении своих целей. Для этого необходимо:
• признать неформальные организации и работать с ними;
• выслушивать мнение членов неформальных организаций;
• перед принятием окончательного решения следует выслушать мнение неформальных лидеров;
• быстро выдавать точную информацию, тем самым препятствуя распространению слухов;
В контроллинге персонала особое место занимает проблема лидерства.
Говоря о лидерстве и власти, следует отметить, что только 3-5% работающих имеют склонности выдвинуться и стать лидером.
Лидер – член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых ситуациях, то есть, наиболее авторитетная личность, реально играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулирования взаимоотношений в группе.
Парадоксы лидерства:
• Наличие большого разнообразия концепций;
• Лидерство не новая теория и практика;
• Отличие современного понимания от традиционного;
• Универсальность лидерства;
• Зависимость от культуры.
Лидерство – отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе.
В теории отмечаются следующие концепции лидерства:
• Харизматическое – лидерство ниспослано отдельным выдающимся лицам как некая благодать (харизма);
• Концепция 7 качеств: интуиция (воображение), самоуважение, склонность к риску, независимость, сила воли, работоспособность, упорство;
• Командное. В коллективе снимается противопоставление лидера, ориентированного на задачи, и лидера, ориентированного на людей;
• Теория великих людей – лидер рождается с врожденными выдающимися навыками и умениями;
• Ситуационная теория;
• Трансакционная теория – умение находить последователей;
• Теория компетенции – приобретенные уникальные качества и навыки;
• Трансформационная теория – в основе идеи и ценности, которыми руководствуется лидер;
• Теория мудреца : опыт – знание – мудрость.
