Мастера коммерческого письма, маркетологи, а также самые известные писатели направления «мейнстрим» (например, Стивен Кинг или Кийосаки) единодушны: писать надо для ученика 8 класса. В крайнем случае, 10-го. Понимаете, о чём я? О простоте.
Этим вы решаете сразу несколько задач:
Существенно увеличиваете аудиторию ваших читателей
Облегчаете понимание того, что вы хотите сказать. А значит, скорее добиваетесь цели – чтобы клиент понял все выгоды, УТП и вообще ваше предложение.
Завоевываете доверие аудитории. Говорить на «их» языке – значит быть «своим». Если вы вызываете ощущение отчуждения у читателя, то получите однозначно более низкую конверсию, чем могли бы.
Внимание! Не забываем, что мы говорим не о художественной литературе! Мы говорим только о деловой. Но в главном и деловая, и некоторые жанры художественной литературы схожи – продать интерес. Хотя, цели этой продажи все же разные…
В следующих главах мы еще будем возвращаться к вопросам языка.
И, наконец, это -
12. Уверенность в продукте
Если вы думаете, что можете спрятаться от клиентов за печатным текстом, то ошибаетесь. Неуверенность в продукте или сервисах видна сразу. Никто не знает, как это происходит, но все знают, что это так. Вы должны быть уверены в том, что вы предлагаете, иначе почему клиент должен вам платить?
А он платит за:
качественное решение своих проблем
удобство
освобождение своего времени,
вот что он хочет получить в обмен на деньги.
Качество вашего продукта/услуги – гарантия превращения клиента в постоянного клиента. А это случится, если при первом обращении он получит качество. Работайте над ним.
Уверенность в чём – либо заразительна. Вы можете заразить ею, а также любовью к вашему товару. Но вам надо самим испытывать эти чувства. Проверьте себя – это важно.
P.S. Проще говоря, мы берем потенциального клиента, затерянного в джунглях всемирной паутины за руку и, хорошенько встряхнув его убийственным заголовком, выбиваем из равновесия выгодами. Так, не давая опомниться, от строчки к строчке, до самого конца даём ему постоянные инструкции, что делать. До той самой «красной кнопки», на которую он нажимает, чтобы взять свой конечный результат.
Продающий текст продаёт или провоцирует действие
Описывает главную проблему вашей ЦА, предлагает пути решения
Убедителен
Предлагает Главную выгоду – самое оптимальное решение проблемы клиента
Детально объясняет, почему предлагаемый продукт/сервис лучший
Всегда ориентирован на проблему клиента
Предугадывает возможные возражения, вопросы и отвечает на них
Увеличивает ценность предложения за счет deadline и «дожимает» продажу Призывом к действию
Постскриптум – это самый главный призыв к действию
Находит «общий язык» с максимальным количеством людей
Заражает уверенностью в продукте.
Конечно, это далеко не всё, а только основное, что необходимо в настоящем продающем тексте. Спросите себя, что бы вы написали в каждом пункте, если бы сейчас писали продающий текст. После того, как вы прочтете эту книгу до конца, возьмите сегодняшнюю вашу запись, прочитайте ее, сравните с теми, что вы сделаете к тому времени. Уверяю вас, вы будете поражены!
В следующей главе мы подробно выясняем нашу ЦА. Рассмотрим механизмы завоевания доверия и напомним себе, что это не абстрактная величина, а живые люди.
Задание 1. Найдите главную проблему своей ЦА.
Задание 2 – игра. Очень творческое. Потренируйтесь в убедительности устно. Убедите трех человек в чем – либо. Тема разговора совершенно не имеет значения. К примеру, предложите своей тёте или соседке купить у вас ваш пылесос. Но сначала найдите то, в чём она может нуждаться.
