В большинстве бизнесов менеджеры звонят один раз и забывают. А ведь основные продажи происходят на втором, третьем и даже пятом контакте.
Что с этим делать:
Настроить дожим через CRM – задачи на повторные касания.
Использовать автоматические напоминания клиентам.
Настроить цепочки автоворонок для "подогрева" лида.
Зона 4. Потери на этапе неоплаченных счетов
Выставить счёт – это не значит получить деньги. Многие клиенты «подумают», «забудут», «отложат», «потеряются». Если у вас нет регламента работы с неоплаченными счетами, вы теряете десятки, сотни тысяч рублей каждый месяц/неделю/день.
Что с этим делать:
Вести учёт всех выставленных, но не оплаченных счетов.
Настроить процесс их контроля и дожима.
Делать обзвоны или рассылки напоминаний.
