Но, как вы уже знаете, установление причин можно пропустить, продолжив работать с аспектами проблемы.
– Найти что совершать с каждым аспектом/причиной проблемы чтобы достичь цели -при помощью техники Вопрос-ответ извлеките из клиента ответы, что ему необходимо сделать с каждой найденной причиной/аспектом так чтобы это вело к его цели. Можно в слепую или открытую, какой из методов нравится ему самому. Карты-действия кладутся сверху карт-причин-аспектов.
– Составить план действий по достижению цели – Осталось превратить этот перечень предстоящих действий в зримый и продуманный план. Попросите клиента расположить карты-действия вдоль линии времени от карты, которая обозначает проблему клиента до карты-цели в порядке логичной очерёдности так, как он будет их исполнять: что можно сделать сразу, а что потом.
– Выяснить, что может помешать в осуществлении плана – При помощью техники Вопрос-Ответ поищите преграды, которые могут возникнуть у клиента при выполнении плана. В открытую, в закрытую и прямым означиванием. Прибавьте карты к раскладу куда хотите. Некоторые карты препятствия станут относиться к конкретным картам-действиям. Их можно положить рядом.
– Определиться как справиться с помехами – Найдите способы преодолеть преграды с помощью той же техники Вопрос-Ответ. В открытую, в закрытую или прямым означиванием. Положите карты-способы-преодоления-препятствий сверху карт-препятствий.
– Поиск ресурсов для выполнения плана – С помощью техники Вопрос-Ответ поищите, что может помочь в исполнении плана.
– Проверка плана на выполнимость – При помощи техники Замер состояния определите кажется ли составленный таким образом план возможным, вызывает ли он чувство готовности взяться за дело. Если Да – работа окончена, дальше клиент делает всё сам. Если Нет, переход к следующему пункту.
– Выяснить вторичную выгоду от существования проблемы – техника Вопрос-Ответ. Попросите клиента найти карту, на которой он увидит чем выгодно наличие проблемы, вторичную выгоду от её существования. Прибавьте эту карту в расклад. Спросите клиента как эта карта изменяет расклад. Зачастую вторичная выгода настолько велика, что обесценивает весь план. В этом случае необходимо сначала работать именно с ней.
– Фотографирование расклада – чтобы клиент имел возможность вернуться к нему позже.
Пример коррекции. Возвращаемся к Анне 26 лет
Специалист: К чему в связи с этим всем тебе хотелось бы прийти? Что хочешь сделать с этим?
Анна: Хочу перестать себя так чувствовать. Чтоб было более организованно поработала – отдохнула. Отдых полноценный, без волнения, чувства вины, мыслей о работе, общения с новенькой и отчётами. И работа тоже полноценно, своевременно, по-графику, без переработок, отвлечений и желания спать. Вот как здесь.
Анна показала на карту:
Специалист: Значит твоя цель – наладить режим работы/отдыха, чтобы чувствовать себя хорошо.
Анна: Да.
Специалист: Понятно. Ты показывала вначале, что есть только два варианта. Либо давить с помощью силы воли, либо сдаться. Сейчас у нас есть 3 вариант – вот эта карта с человеком, который совершил всё по-умному, у него есть чёткий график, которого он придерживается. Сила воли плюс расчёт.
Анна: Хочу также.
Специалист: Тогда это будет карта, которая станет обозначать для тебя твою цель. То, к чему мы должны прийти в конце консультации. Согласна?
Анна берет карту и смотрит на нее.
