Моя жизнь, мои достижения - страница 17

В этот период раздумий я не сидел без дела. Мы работали над большим четырехцилиндровым двигателем и двумя большими гоночными автомобилями. Я постоянно находился при деле. На мой взгляд, иначе и не может быть. Человек должен думать о работе днем, а ночью она должна ему сниться. Идея выполнять свою работу только в рабочие часы, приниматься за нее утром и бросать ее вечером – и до следующего утра не возвращаться к ней ни одной мыслью – многим нравится. Ее можно осуществить, если человек согласен быть исполнителем, но не директором и не управляющим. Для человека физического труда даже необходимо ограничивать свои рабочие часы – иначе он скоро истощит свои силы. Если он намерен всю жизнь заниматься физическим трудом, то должен забывать о своей работе в то мгновение, когда прозвучит фабричный гудок. Но если он хочет идти вперед и чего-нибудь достичь, то гудок для него только сигнал поразмыслить над своим трудовым днем и понять, что можно было бы сделать лучше и быстрее.

Кто обладает огромной азартной способностью к труду и мыслительной деятельности, неминуемо будет иметь успех. Я не берусь утверждать и не в состоянии проверить, счастливее ли работник, неразлучный со своим делом и беспрестанно думающий об успехе и потому преуспевающий, чем тот, кто работает лишь от и до. Этот вопрос и не требует ответа. Мотор в десять лошадиных сил не такой мощный, как в двадцать. Тот, кто работает строго по часам, ограничивает этим самым свою производительность. Если он согласен нести обязательства, на него возложенные, то все в порядке. Это его личное дело, никого не касающееся, но он не должен быть в претензии, если другой, который напрягся сильнее, везет больше и поэтому преуспевает. Праздность и труд дают различные результаты. Кто стремится к покою, не имеет основания жаловаться. Нельзя одновременно предаваться праздности и пожинать плоды работы.

В общем, мои важнейшие выводы из опыта того года, дополненные наблюдениями последующих лет, можно свести к следующему:

1.       Если вместо работы на первый план ставятся финансы, это наносит непоправимый вред и умаляет значение настойчивого труда.

2.       Преобладающая забота о деньгах, а не о работе влечет за собой боязнь неудачи. Эта боязнь тормозит правильный подход к делу, вызывает страх перед конкуренцией, заставляет опасаться изменений методов производства, бежать от каждого шага, меняющего существующую ситуацию.

3.       Всякому, думающему прежде всего об упорном труде, о наилучшем исполнении своей работы, открыт путь к успеху.

Глава III

Начинается настоящее дело

Вмаленькой кирпичной мастерской в доме № 81 на Парк-плейс я работал над планом и методом производства нового автомобиля. Но даже когда мне удалось создать предприятие, о котором я мечтал, – предприятие, принцип деятельности которого – хорошее качество и удовлетворение запросов потребителей, то и тогда я ясно видел, что, пока останутся в силе существующие методы производства, немыслимо создать первоклассный и оправдывающий свою стоимость автомобиль.

Каждый знает, что одна и та же вещь во второй раз удается лучше, чем в первый. Не знаю, почему промышленность того времени не считалась с этим очевидным фактом. Фабриканты словно торопились выпустить на рынок товар и не имели времени должным образом подготовиться. Работать «на заказ» вместо того, чтобы перейти на серийное производство, очевидно, привычка, традиция, унаследованная нами из периода кустарно-ремесленного производства. Спросите сто человек, как должна быть изготовлена та или иная вещь. Восемьдесят из них не сумеют ответить и предоставят разрешение вопроса на усмотрение фабриканта. Пятнадцать человек будут чувствовать себя обязанными кое-что сказать, и лишь пять человек выскажут обоснованные и толковые пожелания. Первые девяносто пять человек, ничего не понимающих и сознающихся в этом или не желающих в этом сознаваться, – это и есть настоящий контингент покупателей вашего товара. И только пять человек, предъявляющих особые требования, в состоянии оплатить специальный заказ. В первом случае это потенциальные покупатели, но число их крайне ограниченно. Из девяноста пяти человек найдутся только десять или пятнадцать таких, которые согласны платить больше за лучшее качество, остальные же обратят внимание только на цену. Правда, число их постепенно уменьшается. Покупатели постепенно учатся искусству покупать. Большинство покупателей начинают обращать внимание на качество и стремятся получить за каждый лишний доллар лучший товар. Таким образом, если мы изучим, какой товар лучше всего удовлетворяет потребностям и вкусу этих девяноста пяти процентов, и выработаем методы производства, которые позволят выпустить его на рынок по минимальной цене, спрос будет настолько велик, что его можно будет считать универсальным.