НЛП – как управлять людьми - страница 10
Этот принцип не оправдывает бездействие или плохие привычки. Он предлагает нам понять, что каждый поступок – это результат сложного переплетения факторов: прошлого опыта, текущих эмоций, физического состояния и доступной информации. Когда я, как автор этой книги, впервые столкнулся с этой идеей, она перевернула мое восприятие людей. Я вспомнил своего друга Джеймса, который годами откладывал запуск собственного бизнеса. Мы часто спорили об этом за чашкой кофе. Я говорил ему: "Ты же умный, у тебя есть идеи, почему ты не начнешь?" А он отвечал что-то вроде: "Сейчас не время, слишком много рисков". Я считал его нерешительным, пока не задумался: а что, если для Джеймса отказ от действия – это и есть лучший выбор прямо сейчас? Возможно, он боится потерять стабильность, которая для него важнее мечты, или просто не знает, с чего начать. Осознание этого изменило наш разговор: вместо того чтобы давить на него, я начал задавать вопросы, которые помогли ему увидеть новые возможности.
Важно понимать, что "доступные возможности" – это не только внешние обстоятельства, такие как деньги или время. Это еще и внутренние ресурсы: уверенность, знания, эмоциональная устойчивость. Возьмем девушку по имени Клара, которая работает продавцом в магазине одежды. Она мечтает стать дизайнером, но каждый раз, когда ей предлагают записаться на курсы, она отказывается. Почему? Со стороны кажется, что она упускает шанс. Но если копнуть глубже, выясняется, что в детстве ее мать постоянно критиковала любые ее рисунки, называя их "бессмысленной тратой времени". Теперь, даже спустя годы, Клара не верит в свои силы. В ее внутреннем мире выбор остаться на месте – это способ защитить себя от боли неудачи. Из тех возможностей, что у нее есть – рискнуть и столкнуться с сомнениями или остаться в зоне комфорта, – она выбирает второе, и в этот момент это для нее наилучшее решение.
Принцип работает и в более сложных ситуациях. Представьте Ребекку, мать двоих детей, которая кричит на своего сына за то, что он разбил вазу. Соседи могут осудить ее за несдержанность, но давайте посмотрим на ее день: утром она поссорилась с мужем, днем узнала о проблемах на работе, а вечером дети устроили хаос дома. В этот момент у нее есть несколько вариантов: сдержаться и поговорить спокойно, уйти в другую комнату или дать волю эмоциям. Ее крик – это не "плохое поведение", а попытка выпустить напряжение, восстановить контроль над ситуацией. Учитывая ее усталость и стресс, это лучший выбор из доступных ей в ту секунду.
Этот взгляд на человеческое поведение открывает невероятные перспективы для общения и влияния. Вместо того чтобы осуждать других за их решения, мы можем задаться вопросом: какие возможности они видят перед собой? И как я могу помочь им расширить этот набор? Когда я работал с людьми, обучая их техникам НЛП, я часто замечал, как этот принцип меняет их отношение к окружающим. Однажды ко мне на семинар пришел мужчина по имени Оливер, руководитель отдела продаж. Он жаловался, что его сотрудница Линда постоянно опаздывает с отчетами. "Она просто ленится!" – говорил он раздраженно. Я предложил ему подумать: а что, если для Линды задержка – это лучший выбор в ее ситуации? Мы начали разбираться. Оказалось, Линда недавно стала матерью-одиночкой, и ее утро превратилось в борьбу с бытовыми делами. Отчеты откладывались не из-за лени, а из-за нехватки времени и энергии. Оливер изменил подход: вместо упреков он предложил ей гибкий график, и Линда стала сдавать работу вовремя. Понимание ее "лучшего выбора" помогло найти решение, выгодное для всех.