Поваренная книга руководителя - страница 2

Когда становится понятно, что торговаться не получается, наступает следующий этап – безразличие. «Ой, да делайте, что хотите!» – говорит человек. Эмоции, которые люди испытывают на этом этапе, обычно описываются как опустошение. В буквальном смысле. В голове пусто, сил злиться нет. При кардинально негативных переменах может дойти вплоть до впадения в прострацию. Безразличие – неприятный этап. Пройти его без помощи извне очень сложно. Зато крайне легко вернуться на предыдущие этапы, загнав себя таким образом в замкнутый круг.

Но если человек получает помощь или прилагает внутренние волевые усилия (не переживай, инструментов будет много, все впереди), в какой-то момент он говорит себе: «Так, ладно. Хватит сидеть. Случилось то, что случилось. Надо думать, как с этим теперь жить». В этот момент наступает этап переосмысления. Это еще не принятие, но уже попытки подстроиться под изменившиеся условия. Этот этап зыбок, с него немудрено скатиться обратно в безразличие. Столкнувшись с первыми сложностями, например. Этот этап также часто требует волевых усилий и даже помощи.

И вот, когда переосмысление произошло, человек вырабатывает понятный план, как существовать в новых обстоятельствах, – наступает этап принятия. На котором уже кончаются все проблемы и начинается, что называется, «нормальная жизнь» в новых условиях.

Как видишь, в основе всего лежат эмоции и работа с ними.

Читая эту книгу, ты, скорее всего, будешь сталкиваться с не совсем привычными для тебя подходами и практиками. И каждый раз, «услышав» в голове «Да ладно! Не может быть!», напоминай себе о том, что главный навык руководителя любого уровня – уметь адаптироваться к постоянно меняющемуся миру, что означает меняться самому. Вспоминай про кривую Кюблер-Росс и постоянно спрашивай себя, на каком этапе ты сейчас находишься?

Твоя задача – протащить себя хотя бы до состояния «безразличие», с помощью вновь и вновь повторяемого утверждения «как раньше не будет, теперь все будет иначе». А вот там можно уже включать мотивирующий инструментарий и другие концепции, которые ты изучишь далее как методы прикладного управления. И которые будут работать только начиная с этапа «безразличие», потому что, пока ты отрицаешь, злишься и торгуешься, твое сознание захвачено эмоциями и глухо к рациональным аргументам. Одна мысль. Одно усилие. Один принцип: «В прошлое вернуться нельзя».

Удачи тебе на пути перемен!

Ингредиенты:

30 г учения Гегеля;

100 г Кривой Кюблер-Росс;

350 г саморефлексии и осознания своей роли;

волевые усилия – по вкусу.

Подавать охлажденным от эмоций.

В предыдущем рецепте мы говорили о переменах. Ну что же, давай начнем этот путь. Как я уже упоминал, сначала меняешься ты, а потом меняется все вокруг тебя. Менеджмент начинается не с освоения инструментов влияния на окружающих. Он начинается с правильного самоосознания. С верного понимания своей роли, которая продиктует определенную поведенческую модель и подскажет, как надо действовать при взаимодействии с окружающими тебя людьми. Это основа всего. Это фундамент твоей работы.

Понимание особенностей твоей роли обретается через ответ на вопрос «Кто я теперь по отношению к другим людям?».

Давай посмотрим, кто нас окружает?

Наверху у нас наш руководитель. Вот прямо сейчас задумайся и ответь на вопрос: «Кто ты по отношению к нему?»