Поваренная книга руководителя - страница 3

Если в голову тебе пришло слово «подчиненный» или что-нибудь из серии «посредник между ним и командой», «передаточное звено» – скомкай эти мысли и зашвырни их в самый пыльный и дальний угол своего сознания. Потому что это неправильно. Слово «подчиненный» диктует определенную модель поведения. Задача подчиненного – только подчиняться и все. Он отвечает только за себя. Но тогда вопрос, зачем в системе нужен исполнитель, номинально названный руководителем, который только и может, что выполнять распоряжения? И нет, я не призываю тебя к бунту и революции. Система должна работать как часы. Каждый на своем месте в связке с другими должен выполнять свою работу.

Я говорю тебе о том, что ты нечто большее, чем просто посредник или исполнитель. Ты руководитель другого уровня. Со своей зоной ответственности, со своими обязанностями и со своей командой. Забудь про личные результаты. Результат руководителя – это результат его команды.

Чувствуешь отличие? Эта роль подразумевает твою проактивность, определенную автономность, готовность брать ответственность за себя и команду, умение вести диалог с твоим руководителем и совместно искать решения по постоянному совершенствованию системы. И да, никто не отменял необходимость подчиняться его распоряжениям. Система есть система. Но теперь это про командное взаимодействие с ним, про диалог.

Между тем, давай посмотрим, кто еще есть у нас вокруг? «Этажом ниже» – наша команда. Подчиненные. Кто ты по отношению к ним? «Начальство»? «Отец родной»?

Увы, нет. Это ложное самовосприятие, которое заведет тебя туда, куда тебе совсем не нужно. В родительскую модель поведения. Закончиться это может плачевно: если руководитель злоупотребляет поведением родителя, то получает безынициативную команду взрослых детей. Так работает человеческая психология. Да, инициатива от команды нужна не всегда, но, поверь, работать в обстановке «да они без меня и шага ступить не могут» – то еще удовольствие.

В работе с командой ты являешься человеком, создающим условия для ее эффективной работы. Ты как механик, обеспечивающий работу конвейера. Следишь за тем, чтобы он вовремя обслуживался, чтобы то, что разболталось, вовремя подтягивалось и так далее. Твоя задача – используя инструменты управления и данные тебе организацией ресурсы, сделать так, чтобы люди работали эффективно и с удовольствием. Последнее очень важно. Уж прости за пафос, но, как показывает практика, счастливые люди работают лучше, чем несчастные. У тебя, конечно, нет цели, именно осчастливить всех, но обеспечить людям удовлетворение от их работы тебе вполне по силам.

Помимо этого, ты для них источник смыслов. Потому что именно от тебя они получают свои задачи. Именно ты трансформируешь большие командные цели в текущие индивидуальные задачи. Именно от тебя они узнают о пользе своей работы и о своем вкладе в большое общее дело. Вот, кто ты для команды. Договорились? Рад слышать.

Смотрим дальше. Кто еще есть рядом? А рядом есть наши коллеги из других подразделений. Кто ты по отношению к ним? В чем твоя задача?

Ты руководишь командой, которая является составной частью большой системы. Система должна работать и двигаться к своим грандиозным целям. В ней нет важных и неважных команд. Каждая выполняет свою функцию, обеспечивающую эффективное функционирование и развитие компании. Самое плохое, что может случиться – это ситуация из известной басни про лебедя, рака и щуку. И, чтобы этого избежать, нужна синхронизация и настроенный диалог между подразделениями. В этом и состоит твоя основная роль – роль синхронизатора.