Психологическая защита при критике - страница 16

Если критика не сильно вас беспокоит, техника «напускания тумана» поможет вам вежливо признать, что в сказанном может быть доля истины, например: «Вероятно, вы правы», «Это может иметь смысл». Вам не нужно ни соглашаться с критикой, ни опровергать ее. Просто примите ее и двигайтесь дальше.

При обращении за обратной связью к критикующему, возможно использование техники «негативного вопроса». Начать общение вы можете, попросив предоставить вам конструктивную обратную связь или спросив о дополнительных деталях, например: «Да, я действительно поступил не очень уверенно; как вы думаете, каким образом мне можно улучшить свое поведение?» (В этом случае применены сразу две техники – негативного утверждения и негативного вопроса – очень эффективное сочетание, помогающие сохранить свое достоинство и одновременно признать позицию критикующего).

Описанный ниже процесс спокойного реагирования на критику используется приверженцами НЛП, и оказывается эффективным в том случае, когда вы хотите, чтобы критика не затрагивала вас эмоционально и у вас была возможность спокойно выделить содержащуюся в ней полезную обратную связь. Этот процесс может оказаться конструктивным и в том случае, когда вы только предполагаете, что кто-то другой может критиковать вас.

Упражнение «Спокойная реакция на критику» (перепрограммирование)

1. Критика. Начните с того, что вспомните недавний случай, когда вы болезненно реагировали на критику, и вам не понравилась собственная реакция. Чтобы легче освоить данный прием, выберите случай, когда критика была не слишком серьезной. Вернитесь мысленно в тот момент, который непосредственно предшествовал возникновению проблемной ситуации. Предчувствовали ли вы, что со стороны кого-либо может поступить критика в ваш адрес? Можно ли было избежать критики?

2. Позиция наблюдателя. Представьте себя перед тем, как прозвучали критические замечания вашего собеседника, и как только этот «другой вы» осознаете, что прозвучала критика, понаблюдайте за тем, как «другой вы» входит в состояние внешнего наблюдения – диссоциативности. Когда «другой вы» начинает воспринимать критику, вы можете представить себе, как он выходит из своего тела или выстраивает вокруг себя воображаемую защиту в виде толстого прозрачного щита из оргстекла, чтобы чувствовать себя защищенным. Может также оказаться весьма полезным представлять себе, как звучащие слова критики пропечатываются на поверхности воздушного шарика из мультфильма. Важно отстраниться, чтобы пронаблюдать за всеми реакциями и умением воспринимать поступающую информацию.

3. Фильм, содержащий критику. Посмотрите, как «другой вы» просматривает подробный фильм, в котором отражается основное содержание услышанной им критики, чтобы понять ее суть. Если «другой вы» получил слишком мало информации, чтобы ясно представить ее в фильме, пусть он попросит критика сообщить дополнительную информацию, чтобы полностью понять, о чем тот говорит. Какие фразы вы бы стали использовать, чтобы получить дополнительную информацию? Что помешало вам задать эти вопросы тогда? Подумайте, как напомнить себе в будущем о возможности задать вопросы критикующему, если суть его высказывания осталась вам не до конца понятной.

4. Фильм о ваших переживаниях. Теперь, когда «другой вы» уточнил для себя точку зрения критика на ситуацию, поскольку он получил соответствующую информацию, посмотрите, как «другой вы» создает фильм о том, что, по вашему мнению, происходило в той же самой ситуации, и затем сравнивает свой фильм с представлениями критика. Необходимо сравнить ваши первые впечатления и реакцию на критику с той, которой намеревался добиться критикующий.