Путь Мастера. Продолжение философии BRITVA - страница 2
BRITVA – не бренд. Это лакмус.
Здесь не получится спрятаться за красивой бородой или дорогими инструментами. Наши стандарты вскрывают людей как консервную банку:
– Оптимизм? Это когда после полного дня ты улыбаешься последнему гостю как первому.
– Самоотдача? Это выбор между вечерним походом в бар и стрижкой моделей для портфолио в свой выходной.
– WOW-эффект? Это не кричащий логотип на стене, а момент, когда гость молчит 10 секунд после стрижки, а потом не понимает куда девать эмоции от восторга.
– Честная прибыль? Это когда ты не накачиваешь гостя косметикой, потому что у тебя «горит» план.
– Дисциплина? Это когда тебе не нужно объяснять, почему опоздание на одну минуту наказывается рублем.
– Постоянный рост и развитие? Когда, ты ходишь на обучения, потому что хочешь, а не потому, что тебя заставляют.
– Клиентоориентированность? Когда сервис для тебя не просто мягкий диван и вкусный кофе.
– Сила в команде? Когда для тебя работа в барбершопе не сводится к твоему рабочему месту.
Эта книга – твой пропуск за кулисы.
Ты увидишь не глянцевые истории «успешных успехов», а реальные кейсы:
– Как мастер стал топом по продажам услуг, научившись слушать
– Почему парень с посредственными стрижками стал лидером в коллективе
– Зачем мы отправляем лучших барберов на… Обучения
– Почему гость всегда выберет Мастера, а не просто стригуна
Ценности? Это не список в рамочке.
Это твои новые инстинкты:
– Когда видишь новичка, который путает насадки – не ржёшь, а подходишь к нему с советом
– Когда слышишь спор гостя с администратором – не прячешься за станком, а включаешься И помогаешь решить конфликт
– Когда замечаешь, что коллега второй день плохо пахнет – не сплетничаешь, а ведёшь в подсобку и говоришь жёстко, но честно
Твоя очередь.
Можешь закрыть книгу прямо сейчас. Вернуть её на полку. Продолжать стричь «как все», ныть о конкуренции с другими барбершопами, оправдывать свою посредственность «отсутствием времени». Или – вдохнуть глубже, размять пальцы и пройти через эту боль, как проходишь через сопротивление, вычесывая курчавую бороду.
P.S. Если через год ты случайно наткнёшься на эту книгу в своем шкафу и почувствуешь стыд – поздравляю. Значит, ты уже вырос. Если же откроешь её и поймёшь, что всё написанное стало для тебя очевидным – добро пожаловать в Команду.
Если ты чувствуешь, что готов – погнали. Твой путь начинается.
Глава 1: Дисциплина – фундамент мастерства
Ценности: Дисциплина, Самоотдача
Ты хочешь свободы? Начни с дисциплины.
Многие приходят в профессию за «вольным графиком». За тем, чтобы быть «сам себе начальником». За «тусовкой и творчество», напрочь забывая о том, что «творчество» от слова «творить». То есть создавать. Творчество – это не только про смыслы, но и про высокий уровень дисциплины. Свобода – это не про свободный график и далеко не про свободный прием гостей. Свобода – это не когда ты можешь не прийти на смену. А когда ты приходишь вовремя, даже когда никто не проверяет. Не потому что надо, а потому что ты выбрал путь.
Дисциплина – это не про кнут. Это про характер. Про умение быть стабильным, когда вокруг нестабильно. Это твоя броня. Это твой капитал.
Мастера, которые каждый день делают своё дело чётко, спокойно, без понтов – становятся легендами. А те, кто живут по принципу «авось» – горят, устают и потом ноют, что «индустрия не та».
Хочешь результатов? Начни с дисциплины.
Похожие книги
