Путь Мастера. Продолжение философии BRITVA - страница 5

Каждый мастер приходит за 15 минут до начала смены.

Никаких «я подъезжаю», никаких кофе по дороге.

15 минут – это не про технику. Это про уважение.

К команде. К гостям. К себе.

Когда ты входишь в зал заранее, ты уже Мастер.

Когда ты влетаешь в тапках за минуту до, ты – просто наёмник.

2. Стандарты услуги = стабильность бренда.

В BRITVA гость должен получить тот же уровень сервиса, независимо от филиала и мастера.

Именно поэтому у нас отточены регламенты: тайминг, процедуры, чек-листы, финальная проверка.

Не потому что «мы боимся плохого отзыва».

А потому что мы уважаем каждую минуту и каждый рубль гостя.

И дисциплина – это то, что делает наш результат предсказуемо высокий.

3. Тренировки на мастерство, не на понты.

Мы не проводим мастер-классы ради фото.

Мы отрабатываем движения до автоматизма.

Без шоу. Без публики.

Тысячи раз. Один и тот же элемент.

Потому что только дисциплина превращает знания в навык.

А навык – в уверенность.

А уверенность – в успех.

4. «Внутренняя форма»

Дисциплина в BRITVA – это не только внешний вид.

Это состояние внутри.

Когда ты держишь планку даже в тяжёлый день.

Когда ты умеешь быть спокойным, когда в кресле сложный гость.

Когда ты не позволяешь себе негатив. Ни в зале. Ни в подсобке. Ни в голове.

Потому что мы не просто работаем – мы создаём атмосферу.

И в ней нет места расхлябанности.

А система строится на дисциплине.

Поэтому с нас спрашивают больше.

Но именно поэтому мы и растём.

Ты хочешь быть частью команды – будь дисциплинирован.

Не потому что «так надо».

А потому что это – твой путь.

Дисциплина ест на завтрак любой талант.

И строит из тебя того, кем ты однажды гордо назовёшься:

Мастер.

Перед тем как двигаться дальше – притормози. Смотри внутрь.

Не ври себе. Это не тест. Это зеркало.

– Во сколько ты приходишь на работу?

– А во сколько должен приходить, если бы работал с собой в одной команде?

– Как часто ты опаздываешь – даже на 2 минуты?

– Оправдываешь ли это усталостью, пробками, «ничего страшного»?

– Есть ли у тебя стандарт качества – или ты каждый день работаешь «по настроению»?

– Можешь ли ты назвать себя мастером, которому можно доверить бренд?

– Не просто кресло, не просто гостя – бренд.

– Как ты ведёшь себя, когда никто не смотрит?

– Чистишь машинки? Убираешь за собой? Работаешь в полную силу?

Упражнение: внедри дисциплину за 6 дней

Мини-челлендж: «6 дней Мастера»

Попробуй выполнить всё ниже – без срывов, без оправданий, на 100%.

– Каждое утро – на работе за 15 минут до начала смены.

– Даже если никто не проверяет.

– Каждая услуга – строго по таймингу и стандарту.

– Засекай. Анализируй. Корректируй.

– Рабочее место – в идеальном состоянии.

– До и после каждого гостя. Без исключений.

– Форма, внешний вид, осанка, речь – под контролем.

– Даже если гость опоздал. Даже если настроение не то.

– Не ноешь, не оправдываешься, не сливаешься.

– Ни при ком. Ни внутри. Ни в чате.

Запиши ощущения в конце каждого дня.

Что далось легко? Где был срыв? Почему? Что понял?

На седьмой день проанализируй комплексно свою работу. Что стало лучше? На что обратил внимание? Что доставляло неудобства?

И напоследок:

Если тебе лень это делать – не продолжай читать дальше.

Эта книга не про вдохновение. Она про путь.

И путь начинается с дисциплины.

Ценность: Сила в команде