И это касается также и вас, уважаемые коллеги. Складывается впечатление, что в России никто по большому счёту не заинтересован в том, чтобы в клубах работали самые опытные тренеры и специалисты других департаментов. Такие люди, конечно, нужны, но не все. Фитнес-клуб – это коммерческое предприятие, главная цель которого – получение прибыли при всемерном снижении издержек, в которые входит и заработная плата. Пока мы даже и не говорим о том, что коллектив, в котором все – звезды, невозможен в принципе. Но хорошему специалисту всегда нужно хорошо платить, и себестоимость такого «товара», как его программы и уроки, будет слишком высока. Если такими будут все – это будет нерентабельный бизнес. Поэтому клубам часто выгоднее набрать неопытных тренеров, обучить их, дать возможность отработать затраты на обучение в течение пары месяцев – и расстаться, за исключением, естественно, тех, кто «выплыл» сам. Жестоко? Да. Но это – естественный отбор в бизнесе. Вы сами, став владельцами клубов, возможно, будете поступать точно так же. Правда, потом непременно наступите на собственные грабли, и в дальнейшем будете умнее.
Для того чтобы созданный бренд начал «работать», нужно обязательно выходить на рынок с НОВЫМ продуктом ТОЛЬКО высокого качества. Этот продукт может и не быть новым, по сути. Однако он должен восприниматься потребителем как новый, то есть быть похожим на старую конфету в новой обёртке. Если сеть фитнес-клубов насчитывает несколько десятков единиц, но при выходе на рынок просто копирует чужие сети и по качеству, и по формату, то брендом она не станет, даже если откусит изрядную долю рынка. Для поддержания на плаву такой сети придётся затрачивать куда больше средств, чем сети – бренду. Вот почему в России далеко не все, в том числе известные, агрессивно расширяющиеся сети являются брендами. Более того, расширение некоторых из них идёт настолько интенсивно, что вызывает опасение, как слишком быстро раздувающийся шарик.
Но вернёмся к экономике. Мы видим, что для её функционирования в режиме бешеных оборотов нужно было обычные потребности, которые всегда есть у человека, превратить в разновидность невротической страсти, наркомании, которая заставляла бы его покупать, покупать, покупать. Человек должен был стремиться к образцу для подражания, к идеалу, который, как мы помним, у человека всегда ассоциировался с набором статусных признаков. А для того чтобы это стремление было бесконечным, предложен абсолютный идеал вечного победителя в гонке за выживание – бессмертный, вечно молодой человек.
В чём состоят главные качества молодости? Молодость – это динамизм, быстрые изменения и усиленное потребление всех ресурсов, в том числе и товаров. И решающую роль в формировании этого идеала сыграла вторая голова Змея – Реклама. Точнее даже не реклама как совокупность средств и способов доведения нужной информации до потребителя, но целая информационная среда, в которой человек живёт. Именно в тот период, о котором я говорю, телевизор из предмета роскоши стал предметом интерьера, и значение визуальной рекламы увеличилось. Оно стимулировало также взрывное развитие индустрии моды, так как впервые мода повернулась от единиц к массам, то есть возникла настоящая индустрия модного готового платья. А информация распространялась также через телевидение и прессу, количество которой тоже очень сильно увеличилось.
