Стратегическое управление персоналом - страница 27

1. Формулирование центральной проблемы или решения.

2. Выявление ключевых факторов реализации стратегии.

3. Определение движущих сил.

4. Ранжирование всех сил и факторов по степени их значимости и неопределенности.

5. Выбор логики сценариев.

6. Составление сценария.

7. Разработку основных индикаторов и контрольных точек.

Правила разработки сценариев:

• следует выбирать независимые факторы из разных областей внешней среды и факторы, обладающие неопределенной тенденцией;

• строить сценарии на основе совокупности факторов (не менее 3), которые дают синергический эффект;

• основываться на сценариях, которые позволяют прогнозировать альтернативное развитие в будущем;

• создавать единый корпоративный информационный центр, организуя сотрудничество в обмене информацией между разными функциональными подразделениями;

• использовать экспертов при оценке вероятности изменений факторов;

• привлекать топов к разработке сценариев;

• осуществлять планирование УП в рамках принятых сценариев.

Стратегическое планирование УП предполагает определение потребности компании в человеческих ресурсах и четкое определение их качественных и количественных характеристик на временной горизонт стратегии (когда, какие работники нужны и на какой срок, сколько работников). На основе потребности компании в персонале разрабатываются стратегии и планы обеспечения необходимым персоналом. Определение потребности в персонале основывается на анализе работы (Job Analysis), который необходимо выполнить для достижения намеченных целей (Приложение 6). При расчете потребностей в человеческих ресурсах надо выяснить, нужна ли данная работа, нельзя ли достичь результата другими средствами, например, путем:

• использования более совершенной технологии производства и модернизации оборудования с целью повышения производительности труда;

• совершенствования управления, позволяющего расширить зоны самоконтроля и делегировать полномочия;

• передачи работы на аутсорсинг.

При анализе работы используются экспертные оценки опытных специалистов в исследуемой области и бенчмаркинг. Так, анализ работы мастера цеха может основываться на экспертной оценке группы мастеров, успешно выполняющих плановые задания, имеющих профильное образование и опыт работы в должности от 2 до 15 лет, что позволяет составить более объективное представление о сущности работы и факторах ее успеха. Использование бенчмаркинга предполагает изучение практики организации работы компаний, лидирующих в своей отрасли. В результате данного анализа выявляются основные работы, которые необходимо выполнить для достижения стратегических целей. В отношении этих работ проводится более детальный анализ операций (Task Analysis):

• выявление действий и задач, которые нужно выполнять для достижения ожидаемого результата;

• требований к регулярности и продолжительности выполнения каждой операции;

• необходимых оборудования и технических средств, используемых для выполнения операции;

• стандартов деятельности по каждому из заданий (примеры успешности; ограничения, спецификация, допустимые отклонения и временные требования к выполнению каждого задания; критерии измерения стандартов в поведении работника и конечном результате; особые стандарты для каждого уровня профессионального мастерства);

• объектов трудовой деятельности и особых условий, сопровождающих выполнение работы и определяющих требования к работнику (полевые условия, стрессы, влажность и т. д.).