(с) Джейсон Пушкин…
«А ведь мы ей хотим нравиться, да?»
Да. – Опять этот занудный внутренний душнила проснулся…
– То есть, у вас тут какое-то противостояние, из серии, “операторы и все остальные”.
– Именно так, как всегда, как и везде. Еще не сломаны такие устои… Да козлы, на самом деле, «так не говори», «так не делай». И так и так – ноль. – Ноль за прослушку, понимаешь? Ноль баллов. И от премии ничего не остается. Только и оправдываются: «думайте головой, всего в инструкцию не запихнешь». А вы хоть пытались?
– Жестко.
– Да не говори.
– И че никуда не деться?
– Да есть там лазейки. – Он прикурил сигарету, затянулся и выдохнул. Но докапываются просто до всего, что только можно.
– А слышь, я еще это… Ильнур сказал про перерывы, типа перегул равно штраф.
– Да пошел нахер этот Ильнур ваще…
– А че он?
– Да на прошлой неделе вообще думал рожу ему набить.
– За что?
– Говорит много лишнего.
– Ну… Че там, расскажешь?
– Даааа… Не надо тебе в это вникать, братан.
– Понятно.
Конструктивный разговор… Возвращаемся обратно в офис. Садимся за его рабочее место. Я сижу рядом, на табуретке, смотрю в его монитор. Он вводит пароль от учетки в винду.
Логин:
g.mkrtchan@yellow-cc.ru
Пароль:
***********
Неправильный пароль!
– Вах шяйтан-мащина! Слющай, со всем по-братски не хочещь!
Со второго дубля удалось.
– Почту смотри всегда. – Продолжал учить Гурген. Несвоевременное чтение почты равно штраф 3к рублей из премии!
– Да че так жестко-то одни штрафы?!
– Ну а ты как хотел. Это правило к нам из отдела обслуживания перекочевало. Продажи кредиток постоянно и во всем отпочковываются от обслуживания. Ну, то есть от подразделения обработки входящих обращений. У них там все меняется за день по 10 раз. Вплоть до технических вещей. Продукт сам может измениться. Ну и если ты клиенту скажешь неактуальную дичь, – клиент имеет право оставить жалобу на клиентское обслуживание. А это либо минус 1500 RUR из премии, что самое лайтовое, либо еще чего похуже, вплоть до увольнения.
– Чет жестко как-то это все.
– С одной стороны, – да. С другой, – просто не косяч и не испытывай судьбу. Большинство инструкций и регламентов все же есть. Если чего-то нет, то спроси у супервизоров или наставников. Все таки, они для этого и есть и… Помогают… Должны по крайней мере, но иногда могут сделать вид: «как вы меня все достали! В инструкции смотрел?!». Это конечно бесит и иной раз даже не хочешь к ним идти. За что потом, правда, можно получить ноль. По-этому… Дело житейское.
Какой-то противоречивый парень этот Гурген.
Смс от Кати.
К: Ты че не отвечаешь? И зай, ты мне когда скинешь фотки с концерта?
Я: На что? Я же тебе скидывал, когда мы гуляли.
К: Я тебе ранее писала(( Хотела поинтересоваться – как твои дела, как экзамен(( Ты одну только общую скинул, у тебя же там полно было(( скинь еще (( хнык((
Я: Да, сори, сдал, сижу учусь просто, попросили телефонами не пользоваться.
– Телефонами, кстати, скоро запретят пользоваться, скорее всего. – Сказал Гурген, как с языка снял…
– В смысле?
– Ну вот у тебя есть перерыв – тогда и пользуйся телефоном.
– Пока что, просто косо смотрят и делают замечание, что, мол, не работаем.
– Ну это же не значит, что прям запретят?
– Не значит, но слухи ходят.
– Мм.
Скидываю фотки Катьке. Хммм… Те, которые смазанные и попадающие под категорию «компромат» стоит скидывать? Надо посмотреть что-ли хотя бы самому…
Пишу ей:
