Теория организации - страница 22

Организация, или организационная деятельность, является одной из узловых функций менеджмента. Руководство организует работу подчиненных ему исполнителей. Эту задачу можно разделить на две: организацию самого процесса работы и организацию людей, занятых в этом процессе. Первое сводится к установлению и обеспечению технологических и других организационных связей между элементами процесса, производства. Второе – к установлению целесообразных социально-экономических связей между участниками производства. В результате решения обеих задач достигается одна общая цель: итог работы.

В пределах предприятия можно выделить три основных уровня управления: низовой (бригада, участок), средний (цех), высший (предприятие).

Основным признаком определения уровня управления является степень приближенности к управляемым процессам производства. Так, на низовом уровне управление процессом производства осуществляется через непосредственных исполнителей, на среднем – через подчиненных руководителей и специалистов; на высшем – через линейных руководителей и с помощью штабов функциональных звеньев управления. Однако есть нечто общее, что позволяет руководителю любого ранга называться менеджером производства. Это общее состоит в выполнении трех основных организационных функций управления системой:

1) установление внутрисистемных и внешних, по отношению к данной системе, связей;

2) управление процессами реализации связей;

3) управление организационным развитием системы.

При выполнении первой функции возникает задача установления новых или частичного изменения старых связей (технологических, трудовых, управленческих) либо восстановления ранее регламентированных связей. Для осуществления этих функций руководитель должен хорошо знать управляемую систему.

Выполнение второй функции требует знания по существу всего арсенала приемов и методов управления, позволяющих руководителю осуществлять контроль и регулирование процессов внешних и внутренних связей.

Третья функция – управление организационным развитием системы. Сюда входят совершенствование технологических связей между рабочими местами, улучшение их обслуживания, совершенствование разделения и кооперации труда и т.д. Все это требует от руководителя умения находить пути повышения эффективности производства, анализировать влияние различных факторов на производительность труда, себестоимость продукции.

Реализация организаторских функций управления диктует определенные требования к уровню профессиональной квалификации руководителя. Руководитель должен уделять большое внимание работе, связанной с инструктажем подчиненных. Важно верно сориентировать исполнителя, пробудить заинтересованность и инициативу, подобрать форму общения и психологического воздействия на подчиненных, сформировать у них правильную социальную позицию, основанную на экономическом мышлении.

Важным требованием к менеджеру как к организатору производства является умение воспитать членов коллектива в духе солидарного отношения к целям организации и формирования профессионального интереса к ее совершенствованию.

По сравнению с другими видами труда в организации труд руководителя имеет ряд особенностей, выражающихся в характере самого труда, его предмете, результатах и применяемых средствах.

Специфика решаемых задач предопределяет преимущественно умственный, творческий характер труда руководителя, который делает человеческие, финансовые, физические ресурсы максимально продуктивными. У руководителей особый предмет труда – информация, преобразуя которую они принимают решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. Поэтому в качестве орудий труда руководителя выступают, прежде всего, средства работы с информацией. Результат же их деятельности оценивается по достижению поставленных целей.