Тренинг тренеров. 10 видов концепций - страница 5

). Когда это все есть, кузнецу начинает хотеться общаться, проводить время с друзьями, а еще было бы неплохо сходить в соседнюю деревню и поболтать с местным коллегой как кузнец с кузнецом (социальные отношения). Как только есть и это, человек стремится к уважению и признанию в тех социальных связях, что он сформировал, ему не обязательно быть лучшим, но и худшим быть не хочется. Закрыты и эти потребности – почему бы не узнать что-нибудь новенькое, перенять у какого-нибудь дедушки из далекой деревни интересную технику подготовки железа перед ковкой (познание). Дальше – эстетика и гармония: кузнец начинает следить не только за качеством, но и за внешней красотой своих изделий. Ну и наконец, когда есть все вышеперечисленное, наиболее остро встает вопрос самореализации, самоактуализации, и на досуге наш кузнец пробует выковать не что-то обычное, а что-то особенное, чего не было до него. Иногда поговаривают о еще одной потребности, самой высшей – наставничество и передача опыта. То есть, в конце истории кузнец берет себе подмастерье-ученика и вкладывает в него все, что знает сам, чтобы его мастерство жило в веках.

Конечно, сплошь и рядом возникают ситуации, где человек перепрыгивает через один или несколько уровней, или даже сразу пускается в творчество, несмотря на голод, а иногда уже закрытая потребность продолжает служить основным мотивом деятельности человека до конца его дней. Плюс к этому, тот же кузнец еще и, допустим, муж и отец. И потребности одной его субличности/роли начинают конфликтовать с потребностями другой. Однако, несмотря на обилие критики и невозможность проверить теорию Маслоу на практике (нет инструмента объективного измерения удовлетворенности той или иной потребности), эта концепция активно используется в теории менеджмента и является, пожалуй, самым известным в мире ответом на вопрос «Что мотивирует человека?». Маслоу напортачил, но это не помешало его творению разойтись по свету в форме пирамиды.

А вот еще пирамида форм обучения (рис. 11). Она, наоборот, заполняется сверху вниз, от наименее эффективного способа усвоить новый материал к наиболее эффективному. Почему сверху вниз – сложно сказать, исторически так сложилось. Еще, конечно, можно за уши притянуть следующую логику: чем больше площадь уровня, тем больше процент усвоения материала.

Рис. 11. Пирамида форм обучения

Давай рассуждать. Человек черпает информацию извне благодаря органам чувств. Их у нас много, существенно больше пяти, как принято считать, но годных к восприятию абстрактной информации всего два: зрение и слух. То есть, правильную модель поведения, скажем, руководителя, мы не можем потрогать руками или попробовать на вкус. Мы можем о ней услышать и можем ее увидеть, все.

Значит, первые два уровня первоначального сырого усвоения информации мы определили: аудиальный канал и визуальный. Какой хуже? Конечно, аудиальный. Мы можем послушать очень крутую лекцию, но в этом процессе мы получаем информацию через речь, а она появилась по эволюционным меркам сравнительно недавно, до этого в процессе обучения человек улавливал лишь отдельные звуки, а в основном, все-таки смотрел. Поэтому первый, наименее надежный уровень пирамиды – аудиальный канал. Ну и действительно, если ты попробуешь воспроизвести в памяти диалог с кем-либо из своих знакомых, который произошел вчера-позавчера и длился 10—15 минут, то вспомнишь оттуда только две-три фразы и эмоциональное впечатление, которое осталось по окончании. То есть, сказано было как минимум пару десятков фраз, а мы помним всего несколько. Куда делось остальное? Как гласит пословица, «в одно ухо влетело, в другое вылетело».