Не стоит преждевременно фантазировать о своей никчемности, так же, как и о своей грандиозности.
Всё сказано. И даже древний Рим
С пресыщенностью вынужден мириться.
Всё было. Только ты неповторим
И потому – не бойся повториться.
Жизнь тратили в волшбе и ворожбе,
Срывались в бездны, в дебри залезали…
Пиши, приятель, только о себе:
Всё остальное до тебя сказали.
Другая сторона медали – понимание своих ограничений. С кем я точно работать не буду? Какие темы в работу точно не возьму? Если опыта психологического консультирования пока мало, нужно просто начать. Прислушиваться к себе в процессе консультирования. Как мне в контакте с такими клиентами? Как мне с этими темами?
По мере раскрытия себя мы приобретаем уникальную форму, нарабатываем внутреннее содержание. Мы неизбежно кому-то подойдем, а с кем-то не совпадем. Не все подходят нам. Не всем подходим мы. Хорошо, что те, кто нам не подходят, к нам не подходят. Проявленность помогает уже на старте отделить одних от других. Спасибо инструментам маркетинга за это.
Портрет аудитории – это собирательный образ идеального клиента, с которым вам хотелось бы работать. Он отличается от безликого описания.
– Женщина с ребенком от 25 до 40 лет.
– Замужем или в гражданском браке.
– Ребенок до 7 лет, ходит на развивашки.
– Ребенок, как правило, в семье не один.
– Муж работает.
– Женщина подрабатывает, ее доход является дополнительным заработком для семьи (основные деньги в семье зарабатывает партнер).
– Живут в квартире, купленной в ипотеку, в спальном районе города.
– Средний семейный ежемесячный доход 90 тыс. руб.
А можно так. Молодая женщина, назовем ее Ирина, 35 лет. Замужем. Брак второй, официальный. От первого брака сын 12 лет, входит в подростковый возраст. С бывшим мужем отношения поддерживают касательно ребенка. От второго брака дочь, 3 года. ВЧР. Проживают в Подмосковье, до центра Москвы полтора часа на авто. Автомобиль в семье один, иномарка. Как правило, им пользуется муж, так как работает в центре стандартную пятидневку. Двухкомнатная квартира, выплачивают ипотеку.
У Ирины высшее техническое образование. До ухода в декрет работала менеджером по логистике на одном из промышленных предприятий. С уходом во второй декрет практически полностью посвятила себя заботе о семье и детях. Основные деньги в семье зарабатывает муж.
Ирина планирует снова выйти на работу, но пока не уверена, чем именно хочет заниматься. Боится, что растеряла профессиональные навыки. Сомневается, нужно ли ей снова идти в прежнюю сферу. Не понимает, как совмещать работу с воспитанием детей. Опасается, что это усугубит и без того натянутые отношения с мужем.
– Чем она живет? Что ее волнует?
– Какие настроения, идеи, мысли у нее преобладают?
– Какие у нее желания и мечты?
– Где она проводит вечера и выходные?
– С кем она проводит свободное время?
– Где ищет информацию?
– Ее опасения, страхи, расстройства?
– Каким способом она решает проблему сейчас?
– На чье мнение опирается в принятии решений о выборе услуг?
– Что бы она скорее выбрала (онлайн-вебинар, очный тренинг или индивидуальную психотерапию)?
– Какую сумму готова потратить на решение своей проблемы?
– Как долго готова работать со специалистом?
– Каков мог бы быть ее первичный запрос?
Какой вариант больше нравится вам? Какое описание ближе, если бы кто-то думал о вас?
Человеком проще манипулировать, если его расчеловечить. Назвать аудиторией, подписотой, клиентской базой, а на выборах, например, электоратом. Это не значит, что на понятие ЦА нужно наложить табу, но держать в уме, что человек подписывается на человека. Покупает у человека. Идет за помощью к человеку тоже.
