1. Когда может быть достигнута конечная цель?
2. Кто конкретно будет в этом участвовать? (Определите ответственность и гарантируйте приверженность делу со стороны людей, которые будут это реализовывать.)
3. Как конкретно будет воплощаться проект? Каков будет первый шаг? Второй? Третий?
4. Какая обратная связь позволит вам узнать, движетесь ли вы к цели или от нее?
5. Как вы узнаете, что цель достигнута?
Критик: «ИЗМЕНИТЬ НА».
Физиология: глаза смотрят вниз. Голова наклонена вниз и немного повернута; поза угловатая.
Уровень фокуса внимания: почему.
Когнитивный стиль: логика – избежать проблем, выясняя, что упущено.
Установка: рассуждение – «что, если» возникнут проблемы.
Основная микростратегия: взгляд с позиции аудитории.
Получение гарантии, что план сохраняет любые позитивные побочные продукты текущего способа достижения цели.
1. На кого может повлиять эта идея и кто может повысить или понизить ее эффективность?
2. Каковы их потребности и выгоды?
3. По каким причинам кто-либо может возражать против этого плана или идеи?
4. В чем преимущества существующего на сегодняшний день способа действий?
5. Как вы можете сохранить эти преимущества, когда реализуете новую идею?
6. Когда и где вы могли бы не захотеть реализовать этот план или идею?
7. Что сейчас необходимо добавить (упущено) в плане?
Стили мышления
Одна из претензий новых владельцев к Дмитрию в том, что его «критика неконструктивна». Следовательно, ему нужно научиться превращать критика в советчика.
Как превратить критика в советчика
Итак, напомню, критик – это взгляд со стороны с точки зрения его адаптации к потребителям.
• Оценка проекта в целом: нет ли в нем нестыковок.
• Оценка действующих субъектов и отношений: правильно ли подобраны, структурированы, мотивация.
• Оценка конкретных действий: будут ли они эффективны.
Находясь в позиции Критика, мы обычно ищем проблемы, ошибки (негатив, недостатки).
«Критики должны подражать хорошим пастушьим собакам: они ведут, останавливают, укрощают, лая, но никого не кусают».
П. Буаст
Становясь Критиком-советчиком, мы не должны ограничиваться замечаниями или возражениями типа: «Это предложение слишком слабое, поверхностное и не подходит нам!» Подобные фразы обычно характерны для неконструктивного Критика.
Критик-советчик должен ответить для себя на следующие вопросы.
1. Какое позитивное намерение скрыто за моим замечанием? Чего я хочу достичь с помощью критики?
Например: «Радикальных и основательных изменений в проекте, при которых не пострадают прежние наработки и ресурсы».
2. Каким будет вопрос со словами КАК или КАКИЕ, раскрывающий это намерение?
Например:«Какгарантировать, что принятие этого предложения создаст предпосылки, необходимые для радикальных и основательных изменений?Какиересурсы необходимы для этого? Вкакиесроки это будет реализовано?»
Конец ознакомительного фрагмента.
Если вам понравилась книга, поддержите автора, купив полную версию по ссылке ниже.
Продолжить чтение
