Уважаемый клиент! Моя цель – решить ваши проблемы, причём исключительно юридического плана, но никак не психологические и (или) психиатрические. Для этого есть специалисты иного профиля. Я могу успокоить, но если у меня слёзы будут стоять в глазах, когда я выслушиваю проблемы клиентов, то закончу свою жизнь в психиатрической клинике. У меня цель – максимально холодно, расчётливо, быстро и с минимальными потерями для клиента решить его вопрос. Не больше и не меньше.
Теперь о главном.
Никто не делает свою работу с точностью 100%. У каждого есть свои ошибки. В той или иной мере. Только у врача на кону жизнь и здоровье, а у юриста – судьба человека. Груз ответственности за каждого клиента очень давит.
Снаружи наша работа – это, как правило, чистенький костюмчик, галстук, портфель, идеально чистые туфли.
По факту же – стол, заваленный бумагами, бесконечный рабочий день, постоянное нервное напряжение. Всё это максимизирует вероятность совершения ошибки. Несколько стажёров ушли сначала от меня, потом из профессии, не выдержав нагрузки, причём как физической, так и психологической. Про оплату говорить не буду: обыватель не поймёт, а коллегам давить на больную мозоль не хочется.
Есть победы, есть поражения, а есть ошибки, последствия которых чудовищны. Приведу несколько примеров, когда ошибки привели к беде.
У одного из моих коллег было дело о расторжении брака и разделе совместно нажитого имущества. Клиент предоставил документы за двенадцать часов до судебного заседания, причём объёмом больше ста страниц. В результате – написание правовой позиции в течение всей ночи. Затем – сбор документов, с одной поправкой – коллега забыл доверенность, а клиент на судебное заседание не явился. Естественно, судья не допустила юриста в процесс, правовую позицию не приняла, а вынесла решение по делу по имеющимся в деле доказательствам. Результат – морально необоснованное возложение на клиента задолженности по кредитам в сумме более трёх миллионов рублей, а исходя из материалов дела – всё справедливо. Впоследствии его клиент повесился. Цена ошибки – человеческая жизнь. Коллега до сих пор этот случай помнит и каждый раз проклинает себя за оплошность. Я с ним давно не общался, да только поговаривают, что он ушёл из профессии.
Был случай, когда мне пришлось исправлять ошибки своих коллег. Один из таких случаев я описал в одном из своих рассказов.
Был ещё случай в практике другого коллеги. Трудился он тогда в одной из шарконов. Дело передали меньше чем за сутки до судебного заседания. А в деле том – ошибка ошибкой погоняет. Так вот, на ранее допущенные ошибки накладывается и его собственные. Итог – подсудимый получает всё, что запросил прокурор. Насколько помню, около 15 лет казённого крова. Факт свершился, и его никуда не деть. И этот крест приходится нести.
И это лишь самые памятные. У меня, к сожалению, есть и своё кладбище. По причине моих ошибок, вольных и неосторожных. За каждой ошибкой – судьба клиента. К каждому такому делу возвращаешься снова и снова. Думаешь, вот если бы тогда я сделал, сказал, совершил… Если бы да кабы. История и Фемида не знают сослагательного наклонения. Только текущий момент имеет значение. А остальное – повод задуматься, сделать вывод и идти дальше.
Стараюсь своё кладбище не расширять, но не всегда получается. Каждый из нас, идя в профессию, представлял, что будет нести только доброе и вечное. Только мало кто задумывается, что иногда приходится защищать клиента, который виновен с вероятностью 100%. И в данном случае – минимизировать потери. Чаще всего о таких обстоятельствах узнаёшь только после тщательного ознакомления с материалами дела. А в действующем законодательстве отсутствует такое основание для расторжения договора об оказании юридических услуг, как моральная нелюбовь к клиенту. К тому же профессиональное честолюбие требует бороться за клиента до конца.
