Защита прав потребителя. 100 типовых ситуаций - страница 2



Сторонам в договоре предоставлено также право повышать, но не уменьшать требования к качеству товара по сравнению с обязательными требованиями, установленными в предусмотренном законом порядке.

Например, объемная доля этилового спирта в ароматизированных винах должна быть не менее 14,5 % и не более 22,0 %. Минимальная общая объемная доля этилового спирта в экстрасухих и сухих ароматизированных винах должна быть соответственно 15,0 % и 16,0 %. В остальных ароматизированных винах – не менее 17,5 %.

Еще пример: на каждую упаковочную единицу маргарина в потребительской таре наклеивают этикетку или наносят типографским способом маркировку, содержащую:

1) наименование продукта, марку продукта (аббревиатуру марочного обозначения), фирменное наименование в кавычках (при наличии), исключающие слова «масло» или «спред» непосредственно, в словосочетаниях, в корне наименования;

2) массовую долю жира;

3) наименование и местонахождение (юридический адрес, включая страну, и, при несовпадении с юридическим адресом, адрес производства) изготовителя и организации в Российской Федерации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителей на ее территории (при наличии);

4) массу нетто;

5) товарный знак изготовителя (при наличии);

6) состав продукта;

7) пищевые добавки, ароматизаторы, биологически активные пищевые добавки, ингредиенты продуктов нетрадиционного состава, генетически модифицированные источники (при их присутствии);

8) информацию о пищевой ценности маргаринов;

9) содержание витаминов (при наличии);

10) срок годности;

11) температуру хранения;

12) обозначение стандарта;

13) дату изготовления и дату упаковывания;

14) информацию о подтверждении соответствия.

Предварительный осмотр товара как определение его качества может применяться в аукционной торговле, при продаже предметов антиквариата, произведений искусства и других индивидуально – определенных вещей.

Говоря о качестве товара, необходимо учитывать срок службы, срок годности товара (работы), а также гарантийный срок на товар (работу).

На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы – период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.

Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)).

Перечень таких товаров (работ) утверждается Правительством Российской Федерации.

На товары (работы), предназначенные для длительного использования, не включенные в указанный перечень, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы.

В период срока службы изготовитель (исполнитель) несет ответственность только за существенные недостатки товаров (работ), возникшие по его вине; т. к. речь идет о товарах длительного пользования, которые со временем могут износиться, потерять первоначальный товарный вид. К подобным товарам можно отнести автомобили, электроприборы, мебель и др.