20 шрамов руководителя - страница 24

Почему правда мотивирует?

– 

руководитель со стороны может сделать сбор и анализ информации для конструктивной критики.

Честный разговор на основе фактов помогает всем сотрудникам лучше понять свои сильные и слабые стороны и работать над их улучшением.

Исследование:

Исследование, проведенное компанией Deloitte, показало, что компании, активно использующие данные для оценки производительности, имеют на 16% выше уровень вовлеченности сотрудников.

Пример:

Генри Форд, основатель Ford Motor Company, всегда подчеркивал важность точных данных и аналитики. Честная и обоснованная критика помогала сотрудникам Ford стремиться к постоянному совершенствованию.

–Руководитель может сам подсказать, или построить беседу таким образом, чтобы сам работник через правдивую обратную связь нашел выход.

Честность помогает эффективно решать проблемы. Когда руководитель прямо говорит сотруднику о его недостатках и предлагает пути их устранения, это стимулирует развитие и поиск решений, а может заставить замкнуться работника и отстраниться от руководителя. Почему – руководитель возможно неосознанно нажал на его самое больное место. Поэтому я всегда рекомендую руководителю включать метафоры, примеры, подсказки давая самим сотрудникам ответить самим себе – а что для них лучше сейчас делать.

Конструктивная критика всегда помогает устранить проблемы и их источники, но важно для руководителя помнить в каком виде и как он эту критику будет освещать и доносить до работников.

Исследования:

Согласно исследованию Gallup, сотрудники, которые получают регулярную и конструктивную обратную связь, на 12% продуктивнее своих коллег

Пример:

Стив Джобс, сооснователь Apple, известен своим прямым и честным стилем общения. Его способность говорить правду, даже если это было неприятно, помогала Apple быстро решать проблемы и оставаться на вершине технологического прогресса. Безусловно тем, кому этот бескомпромиссный подход не подходил – долго в компании не задерживались.

–Тут каждый выбирает сам себе дорогу.

Правдивая обратная связь помогает руководителю и сотрудникам устанавливать доверительные контакты, и принимать более взвешенные и обоснованные решения. Когда работники знают, что их усилия объективно оцениваются, они чувствуют себя более уверенно и готовы брать на себя ответственность за результаты.

Исследования:

Исследования, проведенные Harvard Business Review, показали, что компании с прозрачной культурой принятия решений на 30% успешнее в достижении своих стратегических целей.

№ 4 – Не знать, в чем истинные компетенции руководителя

Спешу Вас всех обрадовать – единого списка нужных руководителю компетенций не существует. Набор во многом и зависит, и определяется и контекстом того, что из себя представляет та иная компания и среды ее деятельности, а также ее размера. Компетенции небольшой компании со штатом 15 человек, отличается компетенций руководителя там, где работает 300 человек, а они в свою очередь от отличаются от требований к руководителю концерна.

Есть компетенции универсальные – те, без которых руководителю сложно добиться успеха в любой отрасли. А есть локальные, которые пригодны только для работы конкретно в данной культуре, или данной сфере. Для Вас – 9 компетенций успешного руководителя.

1.Стратегическое мышление.

В современном мире бизнеса, где перемены происходят с головокружительной скоростью, а конкуренция становится все более ожесточенной, отсутствие стратегического мышления у руководителя может стать настоящим бичом для компании. Это не просто недостаток, а серьезная угроза самому существованию бизнеса.