И вот его крики и негодование оказались адресованы Артёму, который, как всегда, старался разобраться в вопросах сам. В задумчивом состоянии тот обработал информацию о происшествии: страхование нелегких случаев с беспилотниками становилось все более распространённым, что требовало дополнительных исследований и документов. Теперь Артём знал, что ему предстоит встреча с Виктором – но, в отличие от его нервного клиента, он уже настраивался на поиски решений и варианты помощи.
Артём не знал почему не поступила выплата не найдя решения он обратился к ии Атласу.
Артём смотрел на экран своего компьютера, пытаясь найти разгадку, как помочь Виктору. Он исследовал протоколы и читал всё в нумерованном порядке, пытаясь понять, как именно будут обрабатываться случаи с беспилотными автомобилями, когда вдруг его мысль обратилась к ИИ по имени Атлас, интегрированному в систему поддержки работников компании. Атлас был своего рода виртуальным помощником, который анализировал большие объёмы данных и предоставлял актуальную информацию по различным аспектам страхования.
Артём активировал Атлас:
– Атлас, можешь помочь мне разобраться с последними изменениями в правилах страхования для беспилотных автомобилей?
– Конечно, Артём, – ответил ИИ, его голос звучал чисто и четко. – Вчера в правительстве был пролоббирован новый проект, касающийся автомобилей с искусственным интеллектом.
Артём чуть напрягся, услышав это. Он знал, что изменения в законодательстве могут испытывать страховщиков, и коррекция правил могла крайне повлиять на его работу.
– И что именно там было предложено? – спросил он, готовясь услышать что-то неприятное.
– По новому закону, страховые компании не обязаны выплачивать страховые возмещения клиентам, чьи автомобили управляются ИИ, в случае аварий, зафиксированных как "непредвиденные обстоятельства". Таким образом, если система автомобиля была активирована и управляла машиной в момент ДТП, ответственность автоматически считает, что случай столкновения равен нулю, – сообщил Атлас.
Артём почувствовал, как его охватывает горечь. Это не просто решение, это реальная угроза для существования страховых компаний, особенно тех, кто преодолевал полезные свои золотые стандарты.
– То есть, в ситуации Виктора… – начал Артём, осмысливая информацию.
– Правильно, в случае аварии, зафиксированной с использованием ИИ, компания может отклонить выплату, сославшись на этот закон. Это может привести к экономическим последствиям для вашего клиента и, возможно, в будущем к уменьшению клиентской базы, – прозвучал холодный, но информированный ответ.
Артём, не веря в то, что он слышал, прошелся по своим записям. Он понимал, что ему потребуется принять решение о том, как поступить в этой ситуации, как перенести информацию Виктору. Чувства напряжения снова охватили его, но он знал, что отступать некуда. Ситуация просто требовала нового подхода, и, возможно, ему стоит тотчас же встретиться с Виктором, чтобы объяснить ему, в чём дело, и попытаться найти решение.
– Атлас, подготовь все имеющиеся данные по этому законопроекту и последствиям для страховщиков. Мы будем использовать их в нашем разговоре, – сказал Артём, собирая свои мысли.
– Сделано, Артём. Удачи вам в переговорах, – ответил ИИ, и Артём почувствовал, что, несмотря на страшные обстоятельства, он готов сражаться за своих клиентов, как никогда прежде.
