Читать онлайн Анна Поляхова - Дневник руководителя

Зачем вам этот дневник?

Вы руководите людьми, но чувствуете, что могли бы делать это лучше. У вас нет времени на долгие размышления – нужно действовать.

Этот дневник – ваш личный инструмент роста.

Записывая мысли, анализируя решения и фиксируя ошибки, вы:

Видите прогресс – замечаете, как меняется ваше управление.

Учитесь на опыте – не наступаете на одни и те же грабли.

Принимаете решения осознанно – меньше импульсивных действий, больше стратегии.

Регулярные записи = быстрый рост.

Как работать с книгой?

Правило 10 минут.

Каждый день (или хотя бы раз в 2–3 дня) выделяйте 10 минут на записи.

Не усложняйте – пишите кратко, только самое важное.

Фокус на действиях.

После каждой главы – конкретный шаг, который можно сделать сразу.

Не просто читаете – внедряете.

Пример:

Сегодня узнали про метод делегирования -> завтра пробуете на практике -> через день анализируете результат.

Это не книга, а тренажёр.

3 главных плюса ведения дневника

Контроль Перестаёте теряться в потоке задач. Видите, на что уходит время, и корректируете планы.

Рефлексия Понимаете, какие решения сработали, а какие провалились. Разбираете конфликты не «на эмоциях», а по фактам.

Рост Через месяц перечитаете первые записи – и удивитесь, как много изменилось. Из «руководителя-новичка» превращаетесь в уверенного лидера.

Ваш первый шаг:

Возьмите ручку и прямо сейчас ответьте на вопрос:

«Какой один навык в управлении я хочу прокачать в ближайший месяц?»

Начните сегодня – результат будет завтра.

Как управлять другими, если не управляешь собой?

Почему это важно?

Как руководитель, вы постоянно сталкиваетесь с десятками задач: срочные вопросы от подчинённых, отчёты для начальства, незапланированные совещания. В этом потоке легко потерять фокус и к концу недели понять, что важные стратегические дела так и остались невыполненными.

Проблема большинства руководителей:

Они ставят слишком много целей ("на этой неделе нужно и отчёт сдать, и планерку провести, и KPI пересмотреть") -> в результате ничего не завершают по-настоящему хорошо.

Цели формулируются размыто ("улучшить работу отдела") -> непонятно, что конкретно делать и как измерить результат.

Решение: использовать метод "1 главная цель"

Суть в том, чтобы каждую неделю выбирать ОДНУ приоритетную задачу, которая:

1. Даст максимальный эффект для вашей работы;

2. Будет конкретной и измеримой;

3. Реально выполнима за 5 рабочих дней.

Как правильно ставить цель?

Шаг 1. В понедельник утром задайте себе вопрос:

"Если бы я мог(ла) сделать на этой неделе только ОДНО дело, которое больше всего повлияет на мою работу/команду/результаты, что это было бы?"

Примеры:

*Не "улучшить коммуникацию в команде", а "провести 15-минутные индивидуальные встречи с 3 проблемными сотрудниками, чтобы понять причины низкой вовлечённости".

*Не "разобрать почту", а "внедрить систему фильтрации входящих писем и освободить 1 час в день".

Шаг 2. Сформулируйте цель по схеме:

"Сделать [что?] к [когда?], чтобы [зачем?]".

Плохо: "Навести порядок в документах" (непонятно, что именно делать и когда закончить).

Хорошо: "Разобрать и систематизировать архив договоров до пятницы, чтобы сократить время поиска документов с 30 до 5 минут".

Шаг 3. Проверьте цель по критериям:

Конкретность:

Можно ли измерить результат? (Например, "провести 3 встречи", "написать 5 страниц").

Реалистичность:

Уложится ли эта цель в неделю с учётом других задач?

Важность:

Действительно ли это приблизит вас к большим целям?

Как не сбиться с пути?

Запишите цель на видном месте

1. В ежедневнике, на стикере рядом с монитором, в заметках на телефоне.

2. Каждый утренний кофе начинайте с вопроса: "Что я могу сделать сегодня для главной цели?"

Разбейте на мелкие шаги

Например, цель "Подготовить презентацию для инвесторов к пятнице" ->

Понедельник: собрать данные.

Вторник: набросать структуру.

Среда: сделать дизайн.

Четверг: проверить с коллегами.

В пятницу подведите итоги

Достигли цели? -> Похвалите себя и запишите, что помогло.

Не успели? -> Разберите, что пошло не так, и скорректируйте подход на следующей неделе.

Примеры сильных целей

Сфера

Управление командой

Плохая цель

Улучшить мотивацию

Хорошая цель

Провести 20-минутные встречи с 5 сотрудниками до четверга, чтобы узнать их карьерные ожидания

Сфера

Личная эффективность

Плохая цель

Разгрузить график

Хорошая цель

Внедрить правило "2 часа без встреч" каждый день до конца недели

Сфера

Развитие отдела

Плохая цель

Оптимизировать процессы

Хорошая цель

Запустить тест нового шаблона отчёта в одном отделе к пятнице и собрать фидбек

–> Ваше действие сейчас

Возьмите лист бумаги и запишите:

Моя главная цель на эту неделю:

[Что?] __________________________________________________

[К когда?] ______________________________________________

[Зачем?] ________________________________________________

Первый шаг для её достижения (сделать сегодня):

________________________________________________

Как я пойму, что цель достигнута?

________________________________________________

Важно:

Не усложняйте. Лучше простая, но выполненная цель, чем грандиозный незавершённый план.

Сфокусируйтесь на одном – и к концу недели вы удивитесь, сколько можно успеть.

Почему это важно?

Хороший руководитель – не тот, кто идеален во всём, а тот, кто:

Знает свои сильные стороны и использует их максимально;

Осознаёт слабые места и либо улучшает их, либо делегирует.

Что будет, если игнорировать этот разбор?

Вы будете тратить время на то, что у вас плохо получается, вместо того чтобы развивать свои таланты.

Ваши слабые стороны станут "слепыми пятнами", которые могут навредить команде.

Как заполнить таблицу "3×3"?

Шаг 1. Сильные стороны (что у меня получается лучше всего?)

Где искать ответы:

1. Воспоминания:

– Какие задачи вы решаете легко, а коллеги за ними идут к вам?

– За что вас чаще всего хвалят?

2. Спросите у других (лайфхак!):

– Задайте 2-3 коллегам/подчинённым вопрос:

"Как ты думаешь, в чём моя главная сила как руководителя?"

– Часто мы не замечаем своих талантов, но окружающие видят их чётко.

Примеры сильных сторон:

1. Умение понятно объяснять задачи

2. Способность быстро принимать решения в кризисах

3. Навык мотивировать команду без денежных стимулов

–> Заполните:

1. ________________________________________________

2. ________________________________________________

3. ________________________________________________

Шаг 2. Слабые стороны (что мне даётся с трудом?)

Где искать ответы:

1. Что вы откладываете?

Например, если вы постоянно переносите «разбор конфликтов», возможно, это ваша слабая зона.

2. В каких ситуациях вы чувствуете дискомфорт?

– Публичные выступления?

– Жёсткие переговоры?

– Работа с цифрами?

3. Обратная связь от других:

Спросите: "Как ты думаешь, над чем мне стоит поработать?"

Будьте готовы к неожиданностям!

Примеры слабых сторон:

Неумение говорить «нет» -> перегруженность

Излишняя эмоциональность в конфликтах

Нелюбовь к планированию -> хаос в делах

–> Заполните:

1. ________________________________________________

2. ________________________________________________

3. ________________________________________________

Как работать с этой таблицей?

Для сильных сторон:

1. Используйте их чаще. Например, если вы хорошо мотивируете – проводите больше личных встреч с командой.

2. Делегируйте задачи, которые "не ваши". Зачем тратить время на то, что у вас получается плохо, если можно поручить это тому, кто сделает лучше?

Для слабых сторон:

1. Решите:

– Будете ли вы прокачивать этот навык (если он критичен)?

– Или компенсируете его (например, через делегирование)?

2. План действий:

– Если «плохо даются презентации» -> пройдите курс или тренируйтесь на внутренних встречах.

– Если «не хватает дисциплины» -> найдите напарника для контроля.

Пример заполненной таблицы

Сильные стороны

1. Быстро нахожу решения в кризисах

2. Умею вдохновлять команду

3. Хорошо вижу общую картину

Слабые стороны

1. Пропускаю мелкие ошибки в отчётах

2. Избегаю жёстких разговоров

3. Не люблю рутину (например, планирование)

Что дальше?

Силу №1 («решения в кризисах») -> использовать чаще, например, проводить разборы сложных случаев с командой.

Слабость №2 («избегаю жёстких разговоров») -> пройти тренинг по сложным переговорам.

–> Ваше действие сейчас

1. Заполните таблицу. Даже если не уверены – напишите первое, что приходит в голову.

2. Спросите 1 коллегу о ваших сильных/слабых сторонах -> дополните таблицу.

3. Выберите 1 слабую сторону, над которой будете работать в ближайший месяц.

"Знать себя – это начало мудрости. Управлять собой – это начало лидерства."

P.S.: пересматривайте эту таблицу каждые 3-6 месяцев – ваши сильные и слабые стороны могут меняться!

Руководители постоянно работают в режиме многозадачности, но настоящая эффективность – не в количестве дел, а в правильных привычках. Вот 3 проверенных метода, которые дадут результат уже сегодня.

1. Метод «Помидора» для руководителей

(Как сосредоточиться в условиях хаоса)

Почему это работает?

Мозг не может продуктивно работать часами без перерыва. Короткие интервалы фокуса + отдых помогают:

1. Снизить усталость;

2. Уменьшить прокрастинацию («я потом сделаю»);

3. Улучшить качество работы (меньше ошибок).

Как применять?

– 25 минут работы без отрывов (никаких сообщений, звонков, «быстрых вопросов» от коллег) -> 5 минут отдыха.

– После 4 «помидоров» – перерыв 15–30 минут.

Когда особенно полезен?

1. Разбор почты – вместо того чтобы весь день реагировать на письма, выделите 2–3 «помидора» и обработайте всё разом.

2. Подготовка отчётов – часто откладывается, потому что кажется скучным. Разбейте на 25-минутные отрезки.

3. Планирование – фокусируйтесь только на расстановке приоритетов, без отвлечений.

Лайфхак для руководителей:

– Предупредите команду, что следующие 25 минут вы недоступны (например, поставьте статус «В режиме глубокой работы»).

– Используйте таймер – это дисциплинирует.

–> Попробуйте сегодня:

Выберите одну задачу, которая требует концентрации, и сделайте её за 1-2 «помидора».

2. Правило 2 минут

(Как перестать копить мелкие задачи)

В чём суть?

Если дело занимает меньше 2 минут – сделайте его сразу. Не записывайте, не откладывайте – просто выполните.

Почему это важно?

– Мелкие задачи накапливаются и создают ощущение «я ничего не успеваю».

– Они отнимают больше времени, если их копить (придётся заново вникать).

Примеры из жизни руководителя:

1) Отправить подтверждение встречи или решения.

2) Делегировать мелкое поручение («Иван, подготовь данные по вчерашнему звонку»).

3) Записать мысль в дневник или список задач (иначе забудете).

4) Быстрый ответ на сообщение (если он действительно краток).

Как внедрить?

1. В течение дня ловите моменты, когда можно применить правило.

2. Не смешивайте с большими задачами – если что-то требует больше 2 минут, добавьте в список дел.

–> Попробуйте сегодня:

Сделайте 3 дела по правилу 2 минут и почувствуйте, как снижается нагрузка.

3. «Съешь лягушку»

(Как перестать откладывать неприятные дела)

Что такое «лягушка»?

Это самое неприятное, но важное дело, которое вы постоянно откладываете:

– Сложный разговор с подчинённым.

– Подготовка скучного, но нужного отчёта.

– Звонок неудобному клиенту.