Движ за Недвиж - страница 2

3.Выявление проблем и предложение путей их решения.

Хороший агент, как и хороший врач, уделяет много времени оценке ситуации, определению проблем и предписанию решений. Основное внимание агенту необходимо уделять оценке состояния объекта, который его клиент собирается продать или купить. Оценка включает в себя анализ состояния имущества, его местоположение, соседство, инфраструктура, привлекательность улицы, ландшафт, конкурентоспособность на рынке, рыночный спрос, умение произвести впечатление, состояние документов, соотношение цены и ценности ( да именно ценности). Диагноз, который ставиться для недвижимости, это откровенный анализ того, что представляет собой имущество и какие последующие шаги необходимо предпринять.

Агент должен предоставить все имеющиеся варианты и порекомендовать направление действий, которые им кажется наилучшим. Благодаря этому агент четко обозначив проблему, дает варианты решения, применимое к данной ситуации и дает клиенту принять окончательное решение. Несмотря на то, что многие «эксперты» предпочитают умничать, предрекать, дожимать на удобные им условия, иногда даже и обзываться «неадекватными клиентами», я предпочитаю идти таким путем: резюмировать обозначенную проблему (верно ли я ее понял?), предлагать варианты решения ( с прогнозируемым ценовым и временным различием), затем уже отдать право решения клиенту ( тем самым это финальный заход на прощупывание мотивации, чем логичнее и объективнее клиент принимает решение тем больше шансов нам сработаться, и так же в противоположном случае мне лучше сказать «Рад знакомству, искренне желаю удачи!»).

4.Устранение проблем.

В работе агента по недвижимости вам неизбежно придется принести лишь одну хорошую новость клиентам, берут или берем, и да много плохих новостей. Рыночные условия могут меняться и придется снижать цену за неимением спроса. Возможно покупателю придется подняться по бюджету, чтобы взять понравившийся объект. Заявка на получение средств может быть отклонена банком. Может возникнуть и случай когда вам придется ругаться с собственником, из-за отсутствия доступа к объекту для реального клиента. Либо объект на который вы метили с покупателем, не продавался годами и после того как вы его добавили в свой список, он внезапно продался и покупатель останется о вас не лучшего мнения. Это нормально, на то и нужны агенты по недвижимости, иначе «покупашке» и «продавашке» не договорившись, вообще не на кого будет собак спустить).

Нудное теоретическое описание закончилось и теперь только соль, только скрипты, только бизнес процессы и примитивная человеческая психология.

Чтобы заработать денег надо привлечь покупателя сервисом, чтобы дать сервис нужно понимание и четкий анализ рынка, что сделать чтобы завлечь покупателя, надо собрать все живые объекты на свою витрину, чтобы привлечь собственника объекта нужны покупатели…. Колесо замкнулось че делать? Начинать с самого первостепенного и набирать витрину объектов.

Агентская деятельность делиться на две продажи ( ну почти три) продать услугу «продавашке», продавать объект, завлечь «покупашку», продать услугу

«покупашке», если их ценности и ожидания сходятся у вас сделка, если нет то поздравляю у вас две сделки но чуть по позже.

Есть три рабочих варианта выхода на встречу:

а) Наврать что есть покупатель (самы популярный на нашем рынке), но это рано или поздно обнаружиться и начинать отношения с вранья, не наш вариант;