Для того, чтобы облегчить тернистый путь к подобным подходам, менеджеру предлагаются несколько блоков вопросов, чтобы личность опрашиваемого была достаточно хорошо освещена. Какие же блоки сведений выясняются?
1. Общие сведения о претенденте:
√ внешность, сложение, осанка, манера держаться и говорить, возможные физические изъяны;
√ способность человека к адаптации, эмоциональная устойчивость, способность справляться со стрессами, умение находить общий язык с другими людьми, вступать в контакт;
√ мотивации поведения человека: какого рода цели ставит он перед собой, как добивается их осуществления, что следует за тем, как он добился очередной цели или отказался от нее, был ли настойчив в достижении своей цели?
√ интеллектуальные способности претендента, факты, свидетельствующие о сообразительности, способности к восприятию новых сведений, обучению, проявлению инициативы, мобильности, умение работать с цифрами.
2. О профессиональном уровне и производственных достижениях:
√ образование, диплом, специализация;
√ сущность трудового опыта, служебное продвижение, участие в работе, требующей принятия решений, умение быть гибким и т. п.
3. Особенности ценностной структуры личности кандидата:
√ приоритеты кандидата в профессиональной деятельности, наиболее важные для него достижения на предыдущем месте работы;
√ отношение к начальству на предыдущем месте работы;
√ отношение к общечеловеческим ценностям, работе, семье, и т. п. Если вопросы интервью касаются не работы, а личной жизни кандидата, это всегда воспринимается кандидатами плохо и резко снижает информационную ценность интервью. Конечно, все мы люди и любим поговорить о себе и своих делах, проблемах и достижениях, однако же получаемая таким образом информация о кандидате практически бесполезна, если не сказать – вредна при принятии решения о его способности справиться с задачами компании. С другой же стороны, вопрос о точке зрения интервьюируемого до минимума сокращает разницу в статусе между ним и Вами, интервьюером, как «профессиональным исследователем». Роль «спрашивающего» и интерес подчеркнут Ваше уважение к знаниям интервьюируемого и ценности того, что он говорит. Отношение к интервьюируемому как к профессионалу в своей области всемогуще – оно позволяет ему ощутить в себе уверенность, дает чувство безопасности и контроля над ситуацией. Большинство людей считают полезным поговорить о себе, своей работе и о том, что они хорошо знают.
4. Досуг: какие формы досуга предпочитает ваш собеседник в области интеллектуальной, общественной, в сфере искусства, культуры, каковы его увлечения и склонности.
5. Другая информация общего плана:
√ семейное положение, родственные связи, кто находится на содержании;
√ финансовое положение семьи;
√ наличие политических и религиозных убеждений.
